不退货退款的行为在一般情况下是违法的，但具体是否违法需根据实际情况和法律规定来判断。以下是对此问题的全面分析：
一、合法情形
商家明确允诺：
- 如果商家在销售过程中明确承诺支持“不退货退款”政策，且该承诺不违反法律法规的强制性规定，那么消费者按照此政策操作是合法的。这种情况下，双方应当按照约定履行各自义务。
商品存在严重问题且双方协商一致：
- 当商品存在质量问题，如食品变质、严重瑕疵影响使用等，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。若双方协商一致仅退款不退货，或平台判定此举合理，则该行为亦合法。
符合特定退货政策且无需退货：
- 对于某些特定商品或服务，如数字化商品（电子书、在线课程等），在符合相关退货政策的情况下，消费者可能仅要求退款而无需退货。
二、违法情形
违约行为：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人应履行合同义务。在网购中，买家选择不退货退款通常构成对买卖合同的违约，需承担违约责任。商家有权要求买家继续履行合同（即退还货物）或采取其他补救措施。
不当得利：
- 如果买家在没有合法依据的情况下，取得商品并获得退款，而拒绝退货，则构成不当得利。根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。因此，商家有权要求买家返还商品或退回款项。
涉嫌诈骗犯罪：
- 在严重情况下，如买家以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方式骗取商家退款，且数额较大，则可能触犯《中华人民共和国刑法》中的诈骗罪。此时，买家不仅需承担民事责任，还可能面临刑事处罚。
三、法律责任与救济措施
对于买家：
- 如果构成违约或不当得利，买家需承担民事责任，包括退还货款、赔偿损失等。
- 如果涉嫌诈骗犯罪，买家还可能面临刑事处罚。
对于商家：
- 商家有权要求买家承担违约责任，包括继续履行合同、采取补救措施或赔偿损失。
- 如双方无法协商解决争议，商家可向人民法院提起诉讼以维护自己的合法权益。
四、建议与指导
对于消费者：
- 在购买商品前，应仔细了解商家的退换货政策，确保自己的权益得到保障。
- 如需退货退款，应按照商家政策或法律规定进行操作，避免构成违约或不当得利。
对于商家：
- 应明确标注退换货政策，确保消费者的知情权。
- 在发生纠纷时，应积极与消费者协商解决，如协商无果，可寻求法律途径维护自身权益。
总结来说，不退货退款的行为并非一概而论地违法或合法，而是取决于具体情境及法律规定。在遇到相关问题时，建议双方首先通过友好协商解决；如无法达成一致，可寻求法律途径维护自身权益。如果您有任何具体的法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。