结论前置：被困商场电梯，您确实有权要求赔偿，但具体能否获得赔偿以及赔偿的金额，需根据实际情况和法律规定来确定。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、法律基础与责任认定
安全保障义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商场作为公共场所的管理人，对进入其场所的人员负有安全保障义务。这包括确保电梯等设施的安全运行，防止因设施故障或管理不善导致他人受损。
侵权责任：
- 如果商场未尽到安全保障义务，导致您被困电梯并遭受损害（如身体受伤、精神损害等），商场可能构成侵权，需要承担相应的赔偿责任。
二、赔偿请求的构成要件
损害事实：
- 您需要证明因被困电梯而遭受了实际的损害，如身体受伤、财产损失或精神痛苦等。这通常需要通过医疗记录、照片、视频或其他证据来证明。
因果关系：
- 您需要证明商场的过错（如未及时维修电梯、未设置紧急呼叫装置等）与您遭受的损害之间存在因果关系。即，如果商场采取了适当的措施，您可能不会遭受这样的损害。
商场的过错：
- 您需要证明商场在电梯的管理和维护方面存在过错，如未定期检查、未及时维修、未设置明显的安全警示标志等。
三、赔偿范围与计算
赔偿范围：
- 如果商场被认定存在过错并需要承担赔偿责任，赔偿范围通常包括您因被困电梯而遭受的实际损失，如医疗费、误工费、财产损失等。在严重情况下，还可能包括精神损害赔偿。
赔偿计算：
- 医疗费：根据您实际支出的医疗费用来计算。
- 误工费：根据您因被困电梯而无法工作的时间以及您的收入水平来计算。
- 财产损失：根据您因被困电梯而遭受的财产损失来计算，如手机损坏等。
- 精神损害赔偿：这通常需要根据具体情况由法院酌情判决，没有固定的计算公式。
四、实际操作建议
保留证据：
- 在被困电梯时，尽量保留相关证据，如拍照、录像、记录被困时间等。这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。
及时报警或联系商场管理：
- 被困后，应立即按下电梯内的紧急呼叫按钮或拨打商场管理电话求助。同时，也可以报警寻求帮助。
协商与诉讼：
- 在获得自由后，您可以与商场协商赔偿事宜。如果协商无果，您可以考虑向法院提起诉讼，要求商场承担赔偿责任。
最后，被困商场电梯确实有权要求赔偿，但具体能否获得赔偿以及赔偿的金额需根据实际情况和法律规定来确定。如果您在此过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。