针对小区物业无人管理的问题，核心结论是：业主可通过成立业主委员会、向相关部门投诉、自行管理或更换物业、提起诉讼等途径解决。 以下是具体分析：

1. 成立业主委员会，行使权利
   根据《民法典》和《物业管理条例》，业主有权通过业主大会选举业主委员会，代表全体业主监督物业服务质量。若物业长期无人管理，业主委员会可召开业主大会，决定是否解聘原物业、选聘新物业，或启动应急物业管理机制（如临时托管）。
   操作建议：联合20%以上业主联名向街道办/居委会申请召开首次业主大会，制定管理规约，明确物业职责和考核标准。

2. 向行政部门投诉，启动监管程序
   若物业未履行合同（如未清扫卫生、未维修公共设施），业主可向当地房管部门、街道办或社区投诉，要求行政部门介入调查。根据《物业管理条例》第48条，行政部门有权责令物业限期整改，逾期未改可降低其资质等级或吊销执照。
   案例参考：某小区物业长期失管，业主投诉后，房管部门联合街道办约谈物业负责人，最终物业被罚款并限期30日内恢复服务。

3. 自行管理或更换物业，合法维权
   若物业完全撤离，业主可依据《民法典》第284条，通过业主大会决定“自行管理”或“委托其他物业”。需注意：

   • 自行管理需制定详细方案（如人员分工、费用分摊），并报房管部门备案；
     
   • 更换物业需提前60日通知原物业，并通过公开招标选聘新物业，避免程序违法导致合同无效。
     风险提示：未经业主大会同意，个别业主擅自更换物业可能承担违约责任。

4. 提起诉讼，追究物业责任
   若物业失管导致业主财产损失（如漏水未维修导致房屋损坏），业主可依据《民法典》第944条，以“物业未履行合同义务”为由起诉，要求物业赔偿损失。需保留证据（如照片、维修记录、沟通记录）。
   举证要点：证明物业存在过错（如未巡查、未响应报修）、损失与物业失管存在因果关系。

行动建议：

1. 优先通过业主委员会或行政部门推动解决，成本低、效率高；
   
2. 若涉及重大损失或物业拒不退出，及时委托律师介入，通过法律途径维权。
   

如有具体细节（如物业失管时长、是否签订合同等），可进一步向我咨询，我会结合案例提供更精准的建议。