作为律师，我明确告诉你：网约车发生事故导致乘客受伤，乘客有权依法向责任方主张赔偿，具体赔偿路径需根据事故责任划分、网约车平台与司机的法律关系、保险覆盖情况综合判断。以下是具体分析：
一、责任划分是核心前提
司机全责/主责
若事故因司机违规驾驶（如超速、闯红灯、酒驾等）导致，司机需承担主要赔偿责任。根据《民法典》第1213条，乘客可要求司机赔偿医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金（若构成伤残）等实际损失。
例外：若司机受雇于网约车平台（如签订劳动合同），则平台需承担雇主责任（《民法典》第1191条），乘客可直接向平台索赔。
第三方车辆全责/主责
若事故由其他车辆引发（如对方追尾、变道碰撞），则由对方车辆驾驶员及保险公司承担赔偿责任。乘客可要求对方交强险优先赔付（医疗费限额1.8万元，死亡伤残限额18万元），不足部分由商业三者险补充。
混合责任
若司机与第三方均有过错（如司机未保持安全距离，对方违规变道），则按责任比例分担赔偿。例如，司机承担30%责任，对方承担70%，乘客可同时向双方主张对应比例的赔偿。
二、网约车平台的连带责任
根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第16条，网约车平台需承担承运人责任，确保车辆、驾驶员具备合法资质，并购买足额保险。若平台未履行审核义务（如允许无证司机接单）或未投保，乘客可要求平台与司机承担连带赔偿责任。
三、保险理赔的关键作用
司机个人保险
若司机购买了车上人员责任险（俗称“座位险”），乘客可要求保险公司按保额赔付（通常1万-10万元/座）。但需注意：司机酒驾、逃逸等违法行为可能导致保险公司拒赔。
网约车平台保险
正规平台会为运营车辆投保“营运性质”的交强险和商业险（含三者险、车上人员险）。乘客受伤后，平台需协助向保险公司报案，并确保保险覆盖乘客损失。
风险提示：若司机以“私家车”身份接单（未变更车辆使用性质），保险公司可能以“非法营运”为由拒赔，此时平台需自行承担赔偿责任。
四、乘客的行动建议
立即报警并保留证据
事故发生后，要求司机拨打120和122，记录交警出具的《事故责任认定书》，拍摄现场照片、视频，保存医疗票据、诊断证明等材料。
联系网约车平台
通过APP或客服电话向平台报案，要求平台提供司机信息、保险单号，并跟进理赔进度。若平台推诿，可向当地交通运输管理部门投诉（如12328）。
协商或诉讼解决
若责任方拒绝赔偿，乘客可向法院起诉司机、平台及保险公司（根据责任划分确定被告）。诉讼时效为3年，自事故发生之日起计算。
总结：网约车事故中乘客受伤的赔偿路径清晰，但需结合责任划分、平台义务和保险情况具体分析。建议乘客优先通过保险理赔快速获赔，若遇阻碍及时委托律师介入，维护自身合法权益。