当网约车发生事故导致乘客受伤时，赔偿责任的划分和承担是一个核心问题。以下是对此问题的详细解答：

一、赔偿责任划分

1. 平台公司责任：

   • 如果网约车属于平台公司的运营车辆，并且事故中平台公司需要承担责任，那么平台公司将依据相关法律规定以及合同约定对乘客进行赔偿。
   • 若司机是平台公司员工，在履行职务过程中发生车祸，平台公司同样需承担赔偿责任，并可根据与司机的约定或法律规定向有过错的司机追偿。

2. 司机责任：

   • 如果实际驾驶人（即网约车司机）有过错，如酒驾、超速等引发了事故，驾驶人需要承担相应的赔偿责任。
   • 在某些情况下，如司机与平台签订的是非劳动关系合同（如承揽合同），一般由司机承担赔偿责任。但乘客可以要求平台公司在过错范围内承担相应的补充赔偿责任，比如平台公司未对司机资质进行有效审查等。

3. 第三方责任：

   • 如果交通事故涉及到第三方侵权，比如其他车辆驾驶人的过错造成了事故，乘客可以同时向第三方以及平台公司（或者驾驶人）提出赔偿要求。第三方承担的赔偿责任不会对乘客向平台公司或驾驶人主张权利产生影响。

二、赔偿范围

赔偿范围通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费等各种因事故导致的损失。这些费用都是根据实际发生的数额进行计算的，并需要有相应的证据支持。

三、法律依据

1. 《中华人民共和国民法典》：

   • 承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
   • 网约车司机作为承运人，有将乘客安全送达目的地的义务，发生车祸致乘客受伤时，应承担责任。

2. 《道路交通安全法》：

   • 交通事故责任者应当按照所负交通事故责任，承担相应的损害赔偿责任。
   • 该法用于确定事故各方在交通行为中的责任划分，以此作为民事赔偿责任认定的基础。

3. 其他相关法律法规：

   • 如《消费者权益保护法》也可能涉及，它规定经营者应当保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求。网约车平台和司机若因车祸使乘客受伤，可能因违反安全保障义务而承担责任。

四、实际操作建议

1. 及时报警并寻求医疗救助：事故发生后，首先应立即报警并寻求医疗救助，确保受伤乘客得到及时治疗。
2. 收集证据：收集事故现场的照片、视频、证人证言等证据，以便后续赔偿协商或诉讼时使用。
3. 联系平台公司：及时联系网约车平台公司，了解其赔偿政策和流程，并按照要求提供必要的资料和证据。
4. 协商或诉讼：如果平台公司或司机拒绝赔偿或赔偿金额无法达成一致，乘客可以考虑通过法律途径解决纠纷，如提起诉讼或申请仲裁。

综上所述，网约车事故导致乘客受伤时的赔偿责任划分和承担是一个复杂的问题，需要根据具体情况和相关法律法规进行综合判断。希望以上解答能为您提供一些帮助。