结论：个人欠款时，债权人打家属电话本身并不直接违法，但具体是否违法需结合债权人打电话的目的、方式、频率以及是否侵犯了家属的合法权益等因素来综合判断。
分析说明：
合法催收与骚扰的界限：
- 债权人在债务人欠款不还的情况下，有权通过合法途径进行催收。这包括与债务人本人沟通，以及在必要时联系其紧急联系人（如家属）以了解债务人的下落或还款意愿。
- 然而，如果债权人频繁、恶意地拨打家属电话，进行辱骂、威胁或泄露债务人隐私等行为，则可能构成对家属的骚扰或侵犯隐私权，这是违法的。
债权人打电话的目的：
- 如果债权人打电话给家属是为了了解债务人的情况或传达还款要求，且方式得当、频率合理，那么这种行为通常不被视为违法。
- 如果债权人打电话给家属是为了进行恶意骚扰、威胁或迫使家属代为还款，则可能违反相关法律法规。
家属的合法权益：
- 家属作为独立的个体，享有隐私权、名誉权等合法权益。如果债权人的行为侵犯了这些权益，家属有权向相关部门投诉或寻求法律援助。
法律建议：
- 对于债权人：在催收过程中，应遵守法律法规，尊重债务人和家属的合法权益。避免使用恶意骚扰、威胁等不当手段进行催收。
- 对于家属：如果认为债权人的行为侵犯了自己的合法权益，可以收集相关证据（如通话记录、短信内容等），并向当地公安机关报案或向法院提起诉讼，要求债权人停止侵权行为并赔偿损失。
后续行动指导：
- 如果家属遇到此类情况，建议首先与债权人沟通，明确表达自己的立场和诉求，要求债权人停止不当行为。
- 如果沟通无果，家属可以向当地消费者协会、银保监会等机构投诉，或者寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。
特殊场景：
- 如果债务人已经成年且具有完全民事行为能力，那么其债务应由其本人承担。家属没有法律义务代为还款，除非他们自愿承担或存在其他特殊情况（如共同债务人）。因此，债权人无权强迫家属代为还款，更无权通过恶意骚扰等方式迫使家属还款。
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