关于信用卡催收是否可以给家里人打电话的问题，这主要取决于催收行为的具体方式和内容，以及是否遵循了相关的法律法规。

首先，我们明确合法的情况：

1. 持卡人失联：如果持卡人更换了联系方式且未及时通知银行，导致银行无法直接联系到持卡人，那么银行在多次尝试无果后，是有权联系持卡人在申请资料中预留的紧急联系人（如家人）的。这种行为在合理范围内是合法的，目的是为了获取持卡人的最新联系方式或协助转达还款要求。

2. 紧急情况：在持卡人长期逾期且欠款金额较大，银行认为可能面临严重的信用风险或法律风险时，为了督促还款并避免持卡人逃避责任，银行可能会联系其家人了解还款意愿和能力。这种行为在法律范围内也是被允许的。

3. 一般通知与询问：如果银行或催收公司仅是为了通知或询问持卡人的情况，且未进行骚扰或威胁，那么这种行为通常被认为是合法的。

然而，也存在不合法的情况：

1. 频繁骚扰：如果催收人员在未与持卡人本人取得有效联系的情况下，频繁且过度地打电话给其家人，对其生活造成严重干扰，这属于违法行为。

2. 泄露隐私：催收过程中，如果催收人员向持卡人的家人透露欠款金额、逾期天数等隐私信息，这构成对持卡人隐私权的侵犯，也是违法的。

3. 言语威胁或侮辱：催收人员在与持卡人的家人沟通时，如果使用威胁、侮辱、诽谤等不当言语，给他们造成精神压力或心理伤害，同样属于违法行为。

法律依据：

• 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，会受到相应的处罚。
• 《商业银行信用卡业务监督管理办法》也明确规定，银行应对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，且禁止使用不当手段。

应对方式与预防措施：

• 如果家人接到催收电话，应保持冷静，询问对方身份和目的，了解清楚情况后再做决定。
• 如对方仅是询问持卡人情况，可礼貌告知所知信息；如遇骚扰、威胁或侮辱，应保留证据并报警处理，同时可向银行或相关监管部门投诉。
• 持卡人在申请信用卡时，应谨慎填写紧急联系人信息，并合理规划消费和还款计划，避免逾期情况发生。如出现逾期，应主动与银行沟通，寻求解决方案。

综上所述，信用卡催收打电话给家人朋友的合法性取决于催收行为的具体方式和内容。在合法范围内进行催收是允许的，但任何骚扰、威胁或侵犯隐私的行为都是违法的。持卡人及家人朋友有权依法维护自身合法权益。