作为律师，针对客户提出“做不了就退钱”的要求，可以这样专业且全面地回应：

1. 明确合同条款与双方约定
   首先，我会建议客户回顾双方签订的合同或协议，特别是关于服务内容、成果交付标准、违约责任及退款条件的条款。如果合同中明确约定了“因我方原因导致无法完成服务则全额退款”的条款，那么从法律角度，我们确实需要按照约定履行退款义务。但若合同中未明确约定此类条款，或约定了其他违约责任承担方式（如赔偿损失、继续履行等），则客户单方面要求退款可能缺乏合同依据。

2. 分析无法完成服务的原因
   接下来，我会与客户一起分析导致服务无法完成的具体原因。如果是因为我方能力不足、疏忽大意或违反合同约定等过错导致，那么根据《民法典》中关于违约责任的规定，我们可能需要承担退款、赔偿损失等责任。但如果是因为客户自身原因（如提供资料不全、变更需求等）或不可抗力因素（如自然灾害、政策变化等）导致服务无法完成，则我方可能无需承担退款责任。

3. 协商解决方案
   在明确责任归属后，我会建议与客户进行友好协商，寻求双方都能接受的解决方案。如果确实是我方责任，且客户坚持要求退款，我们可以考虑在扣除已发生费用（如前期调研、咨询等费用）后，退还剩余款项。如果客户的要求超出合理范围，我们可以提出其他补偿方式（如延长服务期限、提供额外服务等）以替代退款。

4. 法律途径解决争议
   如果双方无法就退款问题达成一致，客户可能会选择通过法律途径解决争议。在这种情况下，我会建议客户准备好相关证据材料（如合同、沟通记录、付款凭证等），并考虑通过诉讼或仲裁等方式维护自身权益。同时，我也会提醒客户注意诉讼时效和仲裁条款等法律问题。

总结来说，面对客户“做不了就退钱”的要求，我们应首先回顾合同条款、分析无法完成服务的原因，然后与客户协商解决方案。如果协商无果，再考虑通过法律途径解决争议。在整个过程中，我会始终秉持专业、公正、诚信的原则，为客户提供优质的法律服务。如果您有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。