家属未收到拘留通知书，办案方不一定违法，但需分情况讨论。以下是我从不同角度为你进行的分析：
一、法律规定与拘留通知书的送达
根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第八十五条的规定，公安机关在拘留人的时候，必须出示拘留证。同时，除无法通知或者涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪通知可能有碍侦查的情形以外，应当在拘留后二十四小时以内，通知被拘留人的家属。有碍侦查的情形消失以后，应当立即通知被拘留人的家属。
正常情况下的通知义务：
- 在一般情况下，公安机关在拘留犯罪嫌疑人后，应当在24小时内通知其家属。这是公安机关的法定义务，旨在保障犯罪嫌疑人的合法权益，同时让家属了解犯罪嫌疑人的情况。
无法通知或特殊情形下的例外：
- 如果公安机关无法联系到家属，或者涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪，且通知可能有碍侦查的，可以暂时不通知家属。但一旦有碍侦查的情形消失，公安机关应当立即通知家属。
二、家属未收到拘留通知书的可能原因
公安机关未履行通知义务：
- 在某些情况下，公安机关可能由于疏忽或故意未履行通知义务，导致家属未收到拘留通知书。这种行为可能构成违法，家属有权向相关部门投诉或寻求法律救济。
通知方式或地址问题：
- 公安机关可能已经履行了通知义务，但由于通知方式不当（如未采用有效送达方式）或家属提供的地址不准确，导致家属未收到拘留通知书。这种情况下，公安机关并不构成违法。
特殊情形下的暂时不通知：
- 如前所述，如果涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪，且通知可能有碍侦查的，公安机关可以暂时不通知家属。这种情况下，家属未收到拘留通知书是合法的。
三、家属的应对措施
与公安机关沟通：
- 如果家属未收到拘留通知书，首先应当与公安机关沟通，了解犯罪嫌疑人的情况以及未通知的原因。如果公安机关表示已经通知但家属未收到，可以要求公安机关提供通知的证据或重新通知。
寻求法律救济：
- 如果家属认为公安机关未履行通知义务且无法沟通解决，可以向相关部门投诉或寻求法律救济。例如，可以向当地检察院申请立案监督，或者向法院提起行政诉讼等。
关注案件进展：
- 无论家属是否收到拘留通知书，都应当关注案件的进展情况。可以通过与公安机关沟通、聘请律师等方式了解案件的最新动态，以便及时采取应对措施。
总结来说，家属未收到拘留通知书并不一定意味着办案方违法。在遇到这种情况时，家属应当保持冷静，与公安机关沟通了解情况，并根据具体情况采取相应的应对措施。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。