核心结论：商家要求签订退款协议否则不予退款，这一行为是否合理需视具体情况而定。若退款协议内容合法合理，且双方平等协商达成一致，则签订协议是合理的；若商家利用优势地位强制要求签订不公平协议，则可能构成不合法行为。以下从多个角度进行分析：
一、退款协议的合法性分析
协议内容合法：
- 如果退款协议的内容符合法律法规的规定，没有违反公序良俗，且双方是在平等、自愿的基础上签订的，那么该协议是具有法律效力的。商家要求签订这样的协议作为退款的前提条件，从法律角度讲是合理的。
协议内容不合法或显失公平：
- 如果退款协议中存在不合法、不合理的条款，如要求消费者承担不合理的费用、放弃追究商家责任的权利等，或者商家利用优势地位强制要求消费者签订不公平的协议，那么该协议可能被认定为无效或可撤销。在这种情况下，商家以签订协议为退款前提的行为就是不合法的。
二、应对策略
与商家协商：
- 首先，您可以尝试与商家进行友好协商，了解商家要求签订退款协议的具体原因和目的。如果商家提出的协议内容合理合法，且您也同意，那么签订协议并办理退款手续是可行的。
审查协议内容：
- 在签订退款协议前，务必仔细审查协议内容，确保没有不合法、不合理的条款。如果对协议内容有疑问或不满，可以要求商家进行修改或解释。
寻求第三方帮助：
- 如果与商家协商无果，或者商家拒绝修改不合理的协议条款，您可以考虑向消费者协会、市场监管部门等第三方机构投诉或寻求帮助。这些机构可以协助您与商家进行调解，维护您的合法权益。
法律途径：
- 如果商家坚持要求签订不合理的退款协议，并且拒绝退款，您还可以考虑通过法律途径来解决问题。例如，向法院提起诉讼，要求商家履行退款义务并承担违约责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明商家的违约行为以及您因此遭受的损失。
三、法律风险提示
- 在签订任何协议前，务必确保自己充分理解协议内容，并评估协议可能带来的法律后果。
- 如果商家利用优势地位强制要求签订不公平的协议，您有权拒绝并寻求法律帮助。
- 在维权过程中，注意保留好相关证据，如沟通记录、交易凭证等，以便在需要时提供证明。
建议行动：您可以先尝试与商家进行友好协商，了解退款协议的具体内容和要求。如果协议内容合理合法且您同意，那么可以签订协议并办理退款手续；如果协议内容存在不合法或不合理的条款，或者商家拒绝修改，您可以考虑向第三方机构投诉或寻求法律帮助。如有任何疑问或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。