您有权要求卖家在承诺的48小时内完成退货处理，若卖家未履行承诺，您可以通过以下方式维权：

1. 与卖家再次沟通，明确要求履行承诺
   首先，建议您再次联系卖家，明确告知其已超过承诺的48小时期限，要求其立即安排退货或给出合理解决方案。沟通时注意保留聊天记录或通话录音，作为后续维权的证据。

2. 向电商平台投诉（如通过淘宝、京东等平台购买）
   若卖家仍不配合，您可向购物平台官方客服投诉。提供订单号、沟通记录等证据，要求平台介入处理。电商平台通常有严格的售后规则，会督促卖家履行义务或直接为您退款。

3. 向消费者协会投诉（12315）
   若平台处理无果，您可拨打12315热线或通过全国12315平台投诉。需提供卖家信息、订单详情、沟通记录等，消费者协会会协助调解，督促卖家退款或赔偿。

4. 通过法律途径维权
   若上述方式均无效，您可向法院起诉卖家，要求其履行退货义务或赔偿损失。根据《消费者权益保护法》第二十四条，卖家未按约定提供退货服务，您有权要求退货并退款，卖家还需承担运输等必要费用。

关键提醒：

• 保留所有证据（订单截图、沟通记录、快递单号等）；
  
• 维权时注意时效性，避免超过诉讼时效（一般为3年）；
  
• 若卖家存在欺诈行为（如虚假宣传、拒不退款），您还可主张“退一赔三”的惩罚性赔偿。

如有其他细节需要补充或进一步帮助，欢迎随时向我咨询。