雇人擦玻璃出现人身事故，责任的承担需根据具体情况及法律关系来判断，以下是几种常见情况的分析：
雇佣关系下的责任
- 一般情况：若您直接雇佣了保洁人员擦玻璃，且双方形成了劳务关系，那么根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十二条，提供劳务一方（即保洁人员）因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。这意味着，如果保洁人员因工作受伤，且您或保洁人员存在过错，那么责任将根据过错程度进行分担。
- 特殊情况：如果保洁人员因安全生产事故遭受人身损害，且您作为雇主没有相应的资质或安全生产条件，那么发包人、分包人与您可能需要承担连带赔偿责任。但这种情况通常不适用于属于《工伤保险条例》调整的劳动关系。
承揽关系下的责任
- 如果您与保洁人员或保洁公司之间形成的是承揽合同关系，即保洁人员或公司按照您的要求完成擦玻璃工作，并交付工作成果，您支付报酬。在这种情况下，若保洁人员在工作过程中造成自身损害，您一般不承担责任。但是，如果您对定作、指示或选任有过错，比如明知保洁人员无资质仍选任，那么您可能需要承担相应的责任。
劳动关系下的责任
- 如果擦玻璃的人员是家政公司等用人单位的员工，在执行工作任务时发生事故，那么这属于工伤范畴。根据《工伤保险条例》，用人单位需承担工伤保险责任，支付相关待遇。如果用人单位未依法缴纳工伤保险费，那么需自行承担全部工伤赔偿责任。
房主责任
- 如果您是房主，且自行擦玻璃发生意外，那么责任将由您自己承担。但是，如果您雇人擦玻璃且未尽合理注意和安全义务，比如提供了不安全的工具或设备，或者明知保洁人员无资质仍雇佣，那么您也可能需要承担相应的责任。
第三人责任
- 如果擦玻璃事故是由第三人的过错造成的，比如第三人故意或过失干扰导致保洁人员受伤，那么根据《中华人民共和国民法典》，第三人应承担侵权责任。在这种情况下，如果您作为雇主先行赔付了保洁人员的损失，那么您有权向第三人追偿。
赔偿内容方面：
- 如果雇人擦玻璃出事造成保洁人员人身损害，您可能需要赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
- 如果造成残疾，还需赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。
- 如果造成死亡，则需赔偿丧葬费和死亡赔偿金。丧葬费按受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准计算，以六个月总额为准。
总结与建议：
雇人擦玻璃出现人身事故时，责任的承担需综合考虑多种因素。为了避免不必要的法律纠纷和损失，建议您在雇佣保洁人员时，务必选择有资质、有经验的保洁公司或个人，并签订明确的劳务合同或承揽合同，明确双方的权利和义务。同时，您也应尽到合理的注意和安全义务，确保工作环境的相对安全。如果发生事故，请及时咨询并寻求我的法律帮助，以便准确判断责任主体并依法进行赔偿。