核心结论：面对知识产权局因被举报使用盗版软件前来取证的情况，关键在于积极配合调查、准备相关证据材料证明自身行为的合法性，同时可依据实际情况采取不同策略应对，具体如下：

1. 积极配合调查

   • 态度方面：要以诚恳、合作的态度接待知识产权局的工作人员。避免出现抵触、逃避或者不配合的行为，因为不配合调查可能会让知识产权局在后续处理中倾向于认定举报内容属实，从而加重自身的法律责任。例如，若对调查人员的询问不理不睬或者故意阻挠他们进入相关场所进行取证，这会给调查人员留下不好的印象，不利于问题的解决。
   • 行动方面：按照知识产权局的要求，提供必要的协助，如提供进入办公场所的便利、允许查看相关设备等。如果需要提供文件资料，要及时、准确地提供，确保调查工作能够顺利进行。

2. 准备证据材料证明合法性

   • 软件采购凭证：收集并整理所有软件的采购发票、合同等文件。这些凭证能够证明软件的来源合法，是证明自身未使用盗版软件的有力证据。例如，如果是通过正规渠道购买软件，发票上会明确显示软件的名称、版本、购买数量以及价格等信息，合同中也会有关于软件授权使用的条款，这些都可以证明软件的合法性。
   • 授权文件：获取软件供应商提供的授权证书、许可协议等文件。授权文件是软件合法使用的重要依据，它明确了用户使用软件的范围、期限等关键信息。比如，授权证书上会注明被授权的单位名称、授权使用的软件产品名称以及授权的有效期等，有了这些文件，就可以证明自己是在授权范围内使用软件。
   • 软件安装记录：保留软件的安装记录，包括安装时间、安装人员等信息。这可以帮助证明软件的安装过程是合法的，并且可以追溯软件的来源。例如，通过查看服务器的安装日志，可以了解到软件是在何时由何人安装的，以及安装的版本等信息，这些信息对于证明软件的合法性具有一定的辅助作用。

3. 针对不同情况采取策略

   • 确实存在使用盗版软件情况
     • 主动承认错误：在知识产权局调查过程中，如果经过核实发现自己确实存在使用盗版软件的行为，要主动承认错误。主动承认错误可以表现出诚恳的态度，有助于在后续的处理中获得从轻处理的机会。例如，根据相关法律法规，对于主动消除或者减轻违法行为危害后果的，行政机关可以依法从轻或者减轻行政处罚。
     • 积极整改：立即停止使用盗版软件，并采取措施进行整改。可以联系软件供应商购买正版软件，或者卸载盗版软件并寻找合法的替代软件。同时，要建立完善的软件管理制度，加强对员工的教育和培训，防止类似情况再次发生。例如，制定软件采购和使用规范，明确规定员工在使用软件时必须使用正版软件，并定期对公司的软件使用情况进行检查。
   • 举报不实情况
     • 提供反证：如果认为举报内容不实，要积极收集证据证明自己的清白。除了前面提到的软件采购凭证、授权文件等证据外，还可以提供其他相关证据，如软件的使用记录、维护记录等。例如，通过查看软件的使用记录，可以证明软件的使用情况与举报内容不符，从而证明举报不实。
     • 要求调查举报人：可以向知识产权局提出要求，对举报人的举报行为进行调查。如果举报人存在恶意举报的情况，可能会承担相应的法律责任。例如，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。