嗯 扫码付款 在没通知的情况下自动签订续约违法吗-王福云律师|法行宝
2026-07-06 合同纠纷

结论前置:扫码付款在未通知的情况下自动签订续约是否违法,需根据具体情况判断,但未经用户明确同意的自动续约行为,很可能构成违法。以下从不同角度详细分析:

一、法律背景与规定

  1. 《中华人民共和国民法典》的相关规定:

    • 根据《民法典》第四百九十六条,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。
    • 若扫码付款时自动续约的条款属于格式条款,且商家未以合理方式提示用户注意,也未按照用户要求进行说明,则该条款可能因未履行提示或说明义务而无效。
  2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定:

    • 根据《消费者权益保护法》第二十六条,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
    • 商家若未以显著方式提示用户自动续约条款,或未按照用户要求进行说明,则可能侵犯消费者的知情权和选择权,构成违法。

二、可能的情况分析

  1. 商家未履行提示或说明义务:

    • 若商家在扫码付款时,未以显著方式(如加粗、变色、弹窗等)提示用户自动续约条款,也未在用户付款前要求用户确认同意续约,则商家可能因未履行提示或说明义务而构成违法。
    • 法律后果:用户有权要求商家取消自动续约,并可能因商家的违法行为而获得赔偿。
  2. 用户已明确同意自动续约:

    • 若商家在扫码付款前,已以显著方式提示用户自动续约条款,并获得了用户的明确同意(如用户点击“同意”按钮或勾选“同意自动续约”选项),则自动续约行为可能合法。
    • 但需注意:即使用户已同意自动续约,商家也应在续约前再次通知用户,并告知续约的具体条款和费用,以保障用户的知情权。
  3. 商家存在欺诈或误导行为:

    • 若商家在扫码付款时,通过虚假宣传、隐瞒真相或故意误导等方式,使用户在不知情或误解的情况下同意自动续约,则商家可能构成欺诈或误导行为,自动续约行为无效。
    • 法律后果:用户有权要求商家取消自动续约,并可能因商家的欺诈或误导行为而获得赔偿,甚至可以向相关部门投诉或提起诉讼。

三、法律建议

  1. 对于用户:

    • 在扫码付款前,务必仔细阅读付款页面上的所有条款和条件,特别是关于自动续约的部分。
    • 若发现商家存在未履行提示或说明义务、欺诈或误导行为等情况,应及时向商家提出异议,并保留相关证据(如截图、聊天记录等)。
    • 若商家拒绝取消自动续约或拒绝赔偿,用户可以向消费者协会、市场监管部门或法院等机构投诉或提起诉讼。
  2. 对于商家:

    • 在扫码付款页面上,应以显著方式提示用户自动续约条款,并获得用户的明确同意。
    • 在续约前,应再次通知用户,并告知续约的具体条款和费用。
    • 遵守相关法律法规和行业规范,保障消费者的知情权和选择权。

最后,若您在扫码付款时遇到了自动续约的问题,或对此有任何疑问,都可以直接向我咨询。我会根据您的具体情况,为您提供专业的法律建议和帮助。