针对您提出的“退回去的货物卖家故意说有问题怎么办”这一问题，我的核心结论是：您可以通过与卖家沟通协商、收集并保存证据、向平台或相关部门投诉以及考虑法律途径等方式来维护自己的权益。 以下是详细的分析和建议：

1. 与卖家沟通协商

   • 及时联系卖家：首先，您应当尽快通过购物平台的沟通渠道或订单预留的联系方式与卖家取得联系，明确告知卖家您已退回货物，并询问卖家为何声称货物有问题。
   • 保持冷静和礼貌：在沟通过程中，保持冷静和礼貌，避免情绪化的言辞，以便更有效地解决问题。
   • 要求卖家提供证据：如果卖家声称货物有问题，您可以要求卖家提供具体的证据，如照片、视频或检测报告等，以证明货物确实存在问题。

2. 收集并保存证据

   • 保留退货记录：确保您保留了退货的物流记录、退货单号以及退货时的商品照片或视频等证据，以证明您已按照要求退回货物。
   • 保存沟通记录：保存与卖家的所有沟通记录，包括聊天记录、通话录音等，以备后续可能需要使用。

3. 向平台或相关部门投诉

   • 向购物平台投诉：如果卖家拒绝承认货物已退回或故意声称货物有问题，您可以向购物平台发起投诉，提交相关证据，并详细说明事情的经过和您的诉求。平台通常会根据双方提供的证据和平台规则进行调查和处理。
   • 向消费者协会或市场监管部门投诉：如果平台介入后仍无法解决问题，或者您认为卖家的行为涉嫌欺诈或违法，您可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，寻求更进一步的帮助。

4. 考虑法律途径

   • 咨询律师：如果货物价值较高，且上述途径均无法解决问题，您可以考虑咨询专业律师，了解您的法律权益和可能的法律途径。
   • 提起诉讼：在律师的指导下，如果认为有必要，您可以准备充分的证据，撰写起诉状，并向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求卖家承担相应的法律责任。

在处理此类问题时，您还需要注意以下几点：

• 了解退货政策：在退货前，确保您了解并遵守了购物平台的退货政策，包括退货期限、退货条件、退货流程等。
• 仔细检查退货商品：在退回货物前，仔细检查商品的状态和包装，确保商品与原始订单一致，并拍照留存证据。
• 保持耐心和理性：处理此类问题可能需要一定的时间和耐心，保持理性，避免情绪化的行为，以便更有效地解决问题。

最后，我想强调的是，在处理货物买卖合同纠纷时，证据是关键。因此，请务必保留好所有相关的证据，以便在需要时支持您的主张。如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。