若家属不知如何处理尸检事宜，核心处理步骤如下：

1. 明确尸检的必要性
   首先需判断是否必须进行尸检。根据《医疗事故处理条例》第十八条，若患者死亡且医患双方对死因有争议，应在患者死亡后48小时内进行尸检（具备尸体冻存条件的可延长至7日）。若家属对死因无异议，或已通过其他方式（如病历分析、现场调查）明确死因，可自愿选择不尸检。但需注意：若未尸检且后续产生纠纷，可能因死因不明承担举证不利后果。

2. 尸检的启动主体与程序

   • 医方建议尸检：若医方认为死因不明，应书面告知家属尸检的必要性及后果，家属签字确认。若家属拒绝，需签署《拒绝尸检同意书》，医方需留存证据。
     
   • 家属主动申请：若家属怀疑死因，可向医方或公安机关提出尸检申请。医方有义务协助联系具备资质的司法鉴定机构（如医学院病理科、第三方鉴定中心）。
     
   • 公安机关介入：若涉及刑事案件（如医疗事故罪、过失致人死亡），公安机关可直接决定尸检，家属需配合。

3. 尸检的关键时间节点

   • 普通尸检：死亡后48小时内完成（冻存条件下7日）。
     
   • 特殊情况：若涉及中毒、传染病等，需根据《传染病防治法》或《刑事诉讼法》相关规定缩短时间。
     
   • 逾期后果：超过法定时间，尸体可能因自溶、腐败影响鉴定结果，导致死因无法查明。

4. 家属的知情权与选择权

   • 选择鉴定机构：家属有权要求医方提供多家鉴定机构名单，并自主选择（实践中常由医患双方协商或通过卫健委指定）。
     
   • 参与尸检过程：家属可委派代表到场见证尸检（但不得干扰鉴定），鉴定机构需出具书面报告。
     
   • 报告异议权：若对尸检结论有异议，可在收到报告后15日内申请重新鉴定（需符合《司法鉴定程序通则》条件）。

5. 尸检费用承担

   • 医患纠纷：若尸检后认定医方无责，费用可能由家属承担；若医方有责，费用由医方承担（具体以当地规定为准）。
     
   • 刑事案件：由公安机关承担费用。
     
   • 民事侵权：由责任方承担（如产品责任、交通事故等）。

行动建议：

• 若对死因存疑，立即书面要求医方启动尸检程序，并留存沟通记录（如短信、邮件）。
  
• 若医方拖延或拒绝，可向当地卫健委投诉或直接联系司法鉴定机构。
  
• 尸检前务必确认鉴定机构资质（可在司法部官网查询《国家司法鉴定人和司法鉴定机构名册》）。
  

如有进一步细节（如具体死因、纠纷类型），可随时补充说明，我会结合案例为您分析风险点。