关于刑满释放不通知家人的问题，这通常不是监狱的常规操作，因为监狱在罪犯刑满释放时，一般会尽量确保家属能够得知这一消息，以便罪犯能够顺利回归社会。不过，出现这种情况可能有几个原因：
信息更新不及时或错误：
- 罪犯在入狱时提供的家属联系方式可能已经变更，或者当时提供的信息就不准确，导致监狱无法及时或准确通知到家属。
- 监狱在管理过程中，可能由于各种原因（如人员流动、系统更新等）未能及时更新罪犯的家属信息。
通知流程中的疏漏：
- 尽管监狱有通知家属的流程，但在实际操作中，可能由于工作人员疏忽或流程执行不严格，导致通知未能发出或未能送达。
特殊情况下的处理：
- 在某些特殊情况下，如罪犯主动要求不通知家属，或者监狱基于安全、管理等方面的考虑，可能暂时不通知家属。但这种情况通常会有明确的记录和原因说明。
家属未主动关注或查询：
- 家属可能没有主动与监狱联系，或者没有通过正规渠道查询罪犯的释放信息，导致错过了通知。
针对这种情况，建议您：
主动联系监狱：
- 如果您是罪犯的家属，且长时间未收到刑满释放的通知，建议主动联系罪犯所关押的监狱，询问释放的具体情况和通知流程。
提供准确信息：
- 确保您提供给监狱的联系方式是准确且有效的，以便监狱在需要时能够及时联系到您。
关注监狱公告或查询系统：
- 有些监狱会提供在线查询系统或公告板，家属可以通过这些渠道查询罪犯的释放信息。
了解相关法律法规：
- 熟悉相关的法律法规，了解监狱在罪犯释放方面的责任和义务，以便在必要时维护自己的合法权益。
另外，虽然您提供的参考信息主要聚焦于“申活e号通”及汇款相关问题，但这也反映了监狱系统在信息化、透明化方面的努力。未来，随着监狱管理系统的不断完善和升级，相信家属在获取罪犯释放信息方面将会更加便捷和准确。