虚拟商品没有用不给退款并不一定合法，其合法性需结合具体情形来判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
一、法律依据与原则
《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定：
- 根据该法第二十五条，消费者在网络等方式购买商品时，通常享有七日内无理由退货的权利。但这一规定并不适用于所有商品，特别是那些在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品（即部分虚拟产品）。
- 然而，这并不意味着所有虚拟产品都不能退款。如果虚拟产品存在质量问题或与宣传不符，消费者仍然有权要求退款。
《中华人民共和国民法典》合同编的规定：
- 如果双方当事人在合同中明确约定了不得退款的条款，且该条款不违反法律法规的强制性规定，那么该条款在双方当事人之间具有法律约束力。
- 但如果合同中的不得退款条款显失公平或存在欺诈、胁迫等情形，消费者仍有权主张该条款无效并要求退款。
二、具体退款情况分析
事先有明确约定：
- 如果商家在销售前通过显著提示、明确的用户协议等方式告知消费者虚拟产品一经购买不予退款，且消费者在知悉并同意该条款后购买，则该约定在不违反法律法规强制性规定的情况下具有法律效力。
- 但即便如此，如果虚拟产品存在质量问题或与宣传严重不符，消费者仍有权要求退款。
产品性质与使用状态：
- 若虚拟产品具有时效性、个性化定制或已被消费者实际使用，导致价值或状态改变，难以恢复或再次销售，商家规定不能退款可能是合理的。
- 但对于未使用且价值未变的虚拟产品（如未观看的电影票、未使用的游戏点卡），消费者仍有可能享有退货权。
格式条款的合法性：
- 商家“虚拟产品不能退款”的规定若为不合理的格式条款，如加重消费者责任、排除主要权利，则此类条款无效，消费者有权要求退款。
产品质量问题：
- 若虚拟产品存在质量瑕疵，如软件无法正常使用、游戏频繁卡顿等，消费者有权要求退款，因为商家有义务提供符合质量要求的产品。
消费者的法定撤销权：
- 在购买虚拟产品过程中，若存在重大误解、受欺诈、胁迫等情形，消费者享有撤销合同的权利，并可要求商家退款。
三、消费者如何维权
与商家协商：
- 首先尝试与商家进行友好协商，表达退款意愿和理由，并提供相关证据（如订单号、交易记录、商品问题截图等）。
寻求平台介入：
- 若协商无果，可联系购物平台或第三方支付平台，请求平台协助处理。平台会根据双方信息调查和调解。
向消费者协会投诉：
- 如平台介入仍无法解决问题，可向消费者协会投诉，详细阐述购买过程、商家拒绝退款情况及合理诉求。
考虑法律途径：
- 若上述途径均无效，可通过法律手段维护权益，如咨询律师、发送律师函或提起诉讼。
总结与建议：虚拟商品没有用不给退款并不一定合法，其合法性取决于多种因素，包括法律法规、商家与消费者之间的约定、产品性质及使用状态等。作为消费者，在购买虚拟产品时应仔细阅读相关条款，保留好证据，以便在需要时有效维护自己的合法权益。如果您在虚拟商品退款问题上遇到难题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。