法院判决会综合考量实际损失、因果关系、过错程度等因素，赔偿金额通常介于调解金额与起诉金额之间，具体需结合证据判断。以下是详细分析：
实际损失的认定
法院会首先审查楼下住户的实际损失范围，包括但不限于：
- 房屋修复费用（如墙面、地板、家具等损坏的维修或更换成本）；
- 物品损失（如电器、衣物等因浸泡损坏的价值）；
- 临时安置费用（如因房屋无法居住产生的租房费用）；
- 其他合理费用（如清理费用、鉴定费用等）。
若楼下住户能提供发票、维修合同、照片等证据证明损失为5000元，法院一般不会支持20000元的赔偿请求；反之，若损失确实接近20000元（如高档装修或贵重物品损坏），则可能支持更高赔偿。
因果关系的审查
法院会确认暖气漏水与楼下损失之间的直接因果关系。例如：
- 若漏水因楼上住户未及时维修暖气管道导致，且楼下损失确由漏水造成，则楼上需承担全部或主要责任；
- 若楼下损失部分由自身原因导致（如未及时采取止损措施），则可能减轻楼上责任。
过错程度的划分
若楼上住户存在故意或重大过失（如明知暖气漏水却未处理），法院可能支持较高赔偿；若仅为一般过失（如未及时发现漏水），则可能适当降低赔偿比例。
调解金额与诉讼金额的参考价值
- 调解金额（2000元）通常是双方妥协的结果，可能低于实际损失，法院不会直接采纳，但会作为参考；
- 诉讼金额（20000元）需由楼下住户举证证明，若证据不足，法院可能不支持。
建议：
- 若您是楼上住户，可要求楼下提供损失证据（如维修报价单、物品购买凭证等），并协商降低赔偿金额；
- 若您是楼下住户，需收集充分证据证明实际损失，避免过度主张导致败诉风险；
- 双方均可申请法院委托鉴定机构评估损失，以确定合理赔偿范围。
如有进一步疑问，可直接向我咨询具体证据准备或诉讼策略。