商场搞活动噪音扰民的问题，主要由环保部门、公安机关和城管部门依据各自职责进行管理。以下是详细解析及建议：

一、主要管理部门及其职责

1. 环保部门

   • 法律依据：根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，环保部门负责环境噪声污染的防治与监管。
   • 监管范围：若商场活动产生的噪音属于工业生产、建筑施工等固定设备产生的环境噪声污染，或者噪音超过了规定的分贝限制，构成噪音污染，环保部门有权进行监管和处理。
   • 处理流程：接到投诉后，环保部门将派员现场检测噪声值，若超标则责令整改并依法处罚。

2. 公安机关

   • 法律依据：依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条，公安机关负责处理社会生活噪声中的扰民行为。
   • 适用情形：对于商场在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客，干扰他人正常生活的情况，公安机关有权进行警告或罚款。警告后不改正的，将面临二百元以上五百元以下的罚款。
   • 典型案例：某商场长期使用高音喇叭播放促销广告，周围居民投诉后，公安机关依法对该商场进行了处理。

3. 城管部门（城市管理部门）

   • 法律依据：各地根据自身情况制定的《城市管理条例》或相关地方性法规，赋予城管部门相应执法权。
   • 适用情形：城管部门负责辖区内商场的日常巡查与管理，重点整治占道经营、高音揽客等行为。对于商场在户外摆摊经营时产生的噪音，或在城市道路两侧的商场装修产生的噪音等影响市容环境和居民生活的，城管部门有权进行管理和制止。

二、处理建议

在处理商场活动噪音扰民问题时，建议遵循以下步骤：

1. 友好协商：首先尝试与商场经营者进行沟通协商，看是否能够通过调整活动时间、降低音量或其他友好方式解决问题。
2. 收集证据：在沟通无果的情况下，为更有效地维护自己的权益，居民应收集详细的证据材料，如录音、视频等，以证明噪音的存在和严重程度。
3. 向相关部门投诉：
   • 若噪音属于工业生产、建筑施工等固定设备产生的环境噪声污染，或噪音超标，可向环保部门投诉。
   • 若噪音是商场使用高音广播喇叭招揽顾客或在夜间进行产生噪声的商业活动干扰他人正常生活，可向公安机关投诉。
   • 若噪音是商场占道经营或户外使用音响设备进行促销等活动产生的，可向城管部门投诉。
   • 投诉时，应提供详细的证据材料，以便管理部门进行调查和处理。

三、法律依据与投诉渠道

• 法律依据：《中华人民共和国环境噪声污染防治法》和《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规为处理商场活动噪音扰民问题提供了法律支持。
• 投诉渠道：居民可通过12369环保热线、110报警电话、12345市民服务热线等多途径反映问题。

综上所述，商场搞活动噪音扰民问题涉及多个管理部门的职责范围。居民在遇到此类问题时，应根据具体情况选择适当的部门进行投诉，并积极配合管理部门进行调查和处理，以有效维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。