在没有直接证据证明游戏是孩子玩的情况下，退款的可能性会受到一定影响，但并非完全不可能，具体需结合实际情况和相关法律规定来判断。以下是从不同角度进行的分析：

1. 合同相对性原则：

   • 通常情况下，游戏充值或购买行为会形成一份合同关系，合同双方为游戏玩家（或其法定代理人）和游戏运营商。如果充值行为是由成年人完成的，且没有证据表明是孩子未经允许进行的，那么从合同相对性的角度来看，退款请求可能会受到阻碍。
   • 然而，如果能够通过其他方式（如游戏内的行为模式、充值时间等）间接证明是孩子进行的充值，且该充值行为未经家长同意，那么仍然有可能争取到退款。

2. 未成年人保护法律：

   • 根据我国相关法律，如《中华人民共和国民法典》中关于未成年人保护的规定，未成年人进行的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为，在未经法定代理人同意或追认的情况下，是无效的。
   • 如果能够证明游戏充值行为是孩子所为，且该充值行为明显超出了孩子的年龄和智力范围，那么家长有权要求游戏运营商退款。但关键在于如何证明这一点，尤其是在没有直接证据的情况下。

3. 举证责任与证据收集：

   • 在法律纠纷中，举证责任通常由提出主张的一方承担。因此，如果家长希望退款，需要承担举证责任，证明充值行为是孩子所为。
   • 尽管没有直接证据，但家长可以尝试收集其他间接证据，如游戏内的聊天记录、充值时间（如孩子上学期间）、家庭监控视频等，以支持其主张。
   • 此外，家长还可以与游戏运营商协商，看是否能够通过游戏运营商的内部记录或数据来辅助证明。

4. 实际案例与司法实践：

   • 在实际案例中，法院会根据具体情况来判断退款请求的合理性。如果家长能够提供足够的间接证据，且游戏充值行为确实明显超出了孩子的年龄和智力范围，法院有可能会支持退款请求。
   • 但同时，法院也会考虑游戏运营商的合法权益，如防止恶意退款、保护游戏环境的公平性等。

建议：

• 家长应首先尝试与游戏运营商协商，看是否能够达成退款协议。在协商过程中，可以提供所有可用的间接证据来支持其主张。
• 如果协商无果，家长可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求帮助。
• 在必要时，家长还可以寻求法律援助或咨询专业律师（如我），以了解具体的法律途径和策略。

最后，需要强调的是，每个案件的具体情况都是独特的，因此退款的可能性也会因案件而异。如果有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。