铲车碰撞小车后，应按照以下步骤处理，具体分为事故现场处理、责任认定、赔偿协商与诉讼三个阶段：
一、事故现场处理
立即停车并保护现场
根据《道路交通安全法》第七十条，发生交通事故后应立即停车，开启危险报警闪光灯，并在车后设置警告标志。若事故造成人员伤亡，需立即抢救伤者并拨打120，同时拨打122报警。
固定证据
- 使用手机拍摄现场全景、碰撞部位、车辆位置、刹车痕迹、道路标线等关键证据。
- 记录对方驾驶员信息（姓名、联系方式、驾驶证号）、车辆信息（车牌号、保险单号）。
- 寻找目击证人并留存其联系方式。
报警并等待交警到场
即使事故轻微，也需报警并配合交警调查。若未报警，可能因证据灭失导致责任认定困难。
二、责任认定
交警出具《事故责任认定书》
交警会根据现场勘查、监控录像、证人证言等证据，依据《道路交通安全法》及实施条例划分责任比例（如全责、主责、次责、无责）。
- 关键点：铲车作为特种车辆，若存在无证驾驶、超载、违规操作等情形，可能承担更重责任。
对责任认定有异议的救济途径
若对认定结果不服，可在收到认定书后3日内向上一级交警部门申请复核，或通过诉讼由法院重新认定责任。
三、赔偿协商与诉讼
协商赔偿
- 赔偿范围：包括车辆维修费、医疗费、误工费、护理费、交通费等直接损失，以及残疾赔偿金、死亡赔偿金等间接损失（需构成伤残或死亡）。
- 协商流程：双方可自行协商，或通过交警调解、保险公司调解达成赔偿协议。
- 注意事项：签订书面协议时需明确赔偿项目、金额、支付方式及违约责任，避免口头约定。
保险理赔
- 铲车若投保交强险及商业三者险，由保险公司在责任限额内赔偿。
- 流程：向保险公司报案→提交理赔材料（如认定书、维修发票、医疗记录）→等待审核→领取赔款。
- 拒赔情形：若存在酒驾、逃逸、无证驾驶等免责事由，保险公司可能拒赔，需由责任方自行承担。
诉讼解决
- 若协商或调解未果，可向法院提起民事诉讼，要求对方及保险公司赔偿损失。
- 诉讼材料：起诉状、证据清单（含认定书、损失证明等）、对方身份信息。
- 诉讼时效：自知道或应当知道权利受损之日起3年内起诉。
特殊情形提示
- 铲车是否属于机动车：若铲车未纳入机动车管理（如未上牌、无行驶证），可能被认定为非机动车，责任认定及赔偿标准可能不同。
- 雇主责任：若铲车驾驶员系职务行为，雇主可能需承担连带赔偿责任。
建议：事故发生后优先固定证据、报警并联系保险公司，避免私下协商导致权益受损。如有复杂情况（如伤残鉴定、保险拒赔），可直接向我咨询具体处理方案。