结论：拆了包装但商家拒绝退款，是否可以退款需分情况讨论，关键在于商品是否属于七天无理由退货范围以及商品是否保持完好。若符合条件，您有权要求退款；若不符合，则可能无法直接退款。以下是详细分析：
一、确认商品是否属于七天无理由退货范围
法律规定：
- 根据《消费者权益保护法》第二十五条，对于通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。
- 但以下商品除外：消费者定做的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊；以及其他经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
分析：
- 如果您购买的商品不属于上述排除范围，并且商品保持原有品质、功能，配件、商标标识等齐全，即便拆了包装，您仍可主张七天无理由退货。
- 如果商品属于上述排除范围，或者商品因拆包装而损坏、缺失配件等，导致商品不再完好，那么商家有权拒绝退货。
二、与商家协商解决
友好沟通：
- 首先尝试与商家进行心平气和的协商，解释商品仍符合退货条件，仅拆除外包装并不影响商品的完好性和二次销售。
出示法律依据：
- 如果商家以拆包装为由拒绝退货，您可向商家明确指出《消费者权益保护法》的相关规定，表明自己的退货要求是合法合理的。
提出解决方案：
- 可以探讨折中的方案，如商家承担一定的包装费用，以促进问题的解决。
三、正式投诉与维权途径
若与商家协商无果，您可通过以下途径进一步投诉和维权：
电商平台投诉：
- 在网络平台购买的情况下，向电商平台提交购物凭证、商品照片、聊天记录等证据，说明情况并表达自己的诉求。电商平台通常有专门的客服团队和处理机制，会介入调查并协助解决。
实体商场投诉：
- 若在实体商场购买，可向商场管理部门投诉。商场为维护信誉和形象，会对商家进行管理，促使其解决问题。
消费者协会调解：
- 拨打12315热线或通过全国12315平台、APP等渠道向消费者协会投诉。消协会介入调解，寻求合理解决方案。
相关行政部门投诉：
- 根据商品类别和问题性质，还可向市场监督管理部门等相关行政部门投诉。行政部门将对商家的经营行为进行监督和检查，如有违法行为将依法处理。
法律诉讼：
- 当其他途径均无效且涉及商品价值较高或权益受严重侵害时，可考虑通过法律诉讼解决。但需评估证据充分性、诉讼成本和收益等因素。
四、注意事项
- 在整个过程中，务必保留好相关的购物凭证（如订单信息、支付记录）、商品照片、与商家的聊天记录等所有证据材料。
- 合理合法地进行维权，了解自己的权利和义务，避免采取过激行为或不正当手段。
总结与建议：面对拆了包装但商家拒绝退货的情况，您应首先确认商品是否属于七天无理由退货范围，并保持商品完好。然后，尝试与商家友好协商，出示法律依据并提出解决方案。若协商无果，可通过电商平台投诉、实体商场投诉、消费者协会调解、相关行政部门投诉或法律诉讼等途径进一步维权。在整个过程中，务必保留好相关证据材料，并合理合法地进行维权。如果您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。