结论：孩子上特长班不想上了，学费能否退回需分情况讨论，主要取决于特长班的具体规定、双方是否存在口头约定以及是否涉及法定解除情形等因素。以下是对此问题的详细分析：
一、特长班规定与口头约定
特长班规定：
- 如果特长班在招生简章、报名表或入学须知等文件中明确规定了退费政策，如“开课前可全额退费”、“开课后一定期限内可退部分费用”等，那么家长应首先查看这些规定，以确定是否符合退费条件。
- 若特长班没有明确的退费政策，或者政策表述模糊，家长可以尝试与特长班进行协商，看是否能够达成退费协议。
口头约定：
- 尽管双方没有签订书面合同，但如果家长在报名时与特长班工作人员有口头约定，如“如果孩子不适应可以退费”等，且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么该口头约定也具有一定的法律效力。
- 家长应尽可能收集与口头约定相关的证据，如聊天记录、录音等，以便在需要时证明双方曾有过这样的约定。
二、法定解除情形
合同目的无法实现：
- 如果特长班因故无法继续提供教学服务，如教师离职、场地变更等，导致合同目的无法实现，家长有权要求解除合同并退还剩余学费。
- 在这种情况下，家长应及时与特长班沟通，要求其出具书面说明或证明，以便后续维权。
特长班违约：
- 如果特长班存在违约行为，如未按照约定提供教学服务、教学质量不达标等，家长也有权要求解除合同并退还学费。
- 家长应收集相关证据，如教学记录、学生反馈等，以证明特长班存在违约行为。
三、实际操作建议
与特长班协商：
- 家长应首先尝试与特长班进行友好协商，看是否能够达成退费协议。在协商过程中，家长可以明确表达自己的诉求和理由，并听取特长班的意见和解释。
向相关部门投诉：
- 如果协商无果，家长可以向当地的教育部门或消费者协会等机构投诉，寻求帮助和支持。这些机构通常会提供调解服务，帮助双方达成和解。
法律途径：
- 如果以上方法均无法解决问题，家长还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。虽然双方没有签订书面合同，但根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，口头合同也是具有法律效力的。家长可以收集相关证据，如报名记录、缴费凭证、口头约定证据等，向法院提起诉讼或申请仲裁。
进一步思考：在处理此类问题时，家长应保持冷静和理性，避免采取过激行为或言语攻击。同时，家长也应增强法律意识，了解自己的权益和义务，以便在需要时能够有效地维护自己的权益。如果家长在处理过程中遇到任何疑问或困难，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议。