针对商标答辩材料快件退回的情况，可按以下步骤处理：
确认退回原因
首先需联系快递公司或查看物流信息，明确退回的具体原因（如地址错误、收件人拒收、材料缺失导致无法投递等）。这是后续处理的基础，不同原因对应不同的解决方案。
根据退回原因采取针对性措施
- 若因地址错误或信息不全退回：
立即核对商标局或审查协作中心（如适用）的官方地址及收件人信息（如商标局地址通常为“北京市西城区茶马南街1号国家知识产权局商标局”），修正后重新寄送。建议使用EMS或挂号信等可追踪的邮寄方式，并保留寄送凭证。
- 若因材料缺失或不符合要求退回：
仔细阅读退回通知（如有）或联系商标局确认具体问题（如答辩理由不充分、证据不足、格式错误等）。根据反馈补充或修正材料后重新提交，注意答辩期限（通常为收到通知之日起30日内），避免逾期导致视为未答辩。
- 若因收件人拒收或无法联系退回：
可能是商标局因内部流程（如案件分配调整）暂时无法接收材料。此时需主动联系商标局确认案件状态（可通过商标局官网“商标审查”栏目查询进度），或直接前往商标局受理窗口提交材料（如距离允许）。
特殊情况处理
- 答辩期限临近：
若重新寄送可能导致逾期，可优先通过商标局官网“电子申请”系统提交电子版答辩材料（如支持电子提交），同时寄送纸质版以确保双保险。
- 材料遗失风险：
若快递丢失，立即联系快递公司开具遗失证明，并重新准备材料加急寄送。同时可向商标局说明情况（如通过电话或书面函件），请求延长答辩期限（需合理理由）。
后续跟进与确认
材料重新提交后，通过商标局官网或电话（010-63219600）确认是否收到。若超过合理时间未更新状态，可再次联系商标局查询，避免因系统延迟影响案件进展。
提示：商标答辩材料涉及程序性权利，务必确保材料完整、寄送及时。若对退回原因或处理方式有疑问，可直接向我提问，我会结合具体案情提供进一步指导。