电梯故障导致人员受伤，责任归属及赔偿问题需根据具体情况分析，以下是详细解答：
一、责任主体分析
电梯所有权人或管理人：
- 责任依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条，电梯因维护、管理不善导致故障伤人，所有权人或实际管理人（如物业公司）需承担侵权责任，除非能证明自己无过错。
- 举例说明：若老旧小区电梯由业主委员会委托物业公司管理，业主委员会可视为所有权代表方，对电梯安全负有监督义务。若因管理不善导致故障伤人，物业公司需承担赔偿责任。
电梯生产厂家：
- 责任依据：依据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条，若电梯故障源于产品本身的设计缺陷或制造质量问题，生产厂家应承担赔偿责任。
- 举例说明：若电梯因设计不合理或零部件质量不合格导致故障伤人，生产厂家需对受害者进行赔偿。
电梯维修保养单位：
- 责任依据：若电梯故障因维修保养单位未按规定进行维护保养或维修操作不当造成，该单位需承担相应的赔偿责任。
- 举例说明：若电梯维保单位未按照技术规范进行维护保养，导致电梯故障伤人，维保单位需承担赔偿责任。
二、赔偿项目及标准
医疗费：
- 计算方式：根据医疗机构出具的收款凭证，结合病历和诊断证明确定。赔偿义务人对治疗必要性和合理性有异议的，需承担举证责任。
- 举例说明：受害者因电梯故障受伤，在医院产生的挂号费、检查费、治疗费、药费等均可作为医疗费进行赔偿。
误工费：
- 计算方式：根据受害人的误工时间和收入状况计算。有固定收入的按实际减少的收入计；无固定收入的，参照最近三年平均收入或当地相同行业平均工资计算。
- 举例说明：若受害者因受伤无法工作，导致收入减少，可根据其误工时间和收入状况计算误工费进行赔偿。
护理费：
- 计算方式：根据护理人员的收入状况和护理人数、期限确定。护理人员有收入的，参照误工费计算；无收入的，参照当地护工劳务报酬标准。
- 举例说明：若受害者因受伤需要护理，可根据护理人员的收入状况和护理期限计算护理费进行赔偿。
交通费：
- 计算方式：根据受害人及陪护人员因就医或转院治疗实际发生的费用计算，需以正式票据为凭。
- 举例说明：受害者因就医产生的交通费用，如打车费、公交费等，均可作为交通费进行赔偿。
住院伙食补助费：
- 计算方式：参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准确定。
- 举例说明：若受害者因受伤住院治疗，可根据当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算住院伙食补助费进行赔偿。
营养费：
- 计算方式：根据受害人伤残情况，参照医疗机构的意见确定。
- 举例说明：若受害者因受伤需要加强营养，可根据医疗机构的意见计算营养费进行赔偿。
残疾赔偿金及相关费用：
- 计算方式：若电梯故障导致受害人残疾，需赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等。赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准计算。
- 举例说明：若受害者因电梯故障导致残疾，可根据其伤残等级和当地城镇居民人均可支配收入标准计算残疾赔偿金进行赔偿。
死亡赔偿金及相关费用：
- 计算方式：若导致受害人死亡，需赔偿丧葬费和死亡赔偿金。丧葬费按受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准计算；死亡赔偿金按同样标准，按二十年计算，年龄每增加一岁减少一年。
- 举例说明：若受害者因电梯故障死亡，可根据当地职工月平均工资标准和受害者年龄计算丧葬费和死亡赔偿金进行赔偿。
三、赔偿途径与建议
协商解决：
- 建议：受害者与责任方直接沟通协商，达成一致意见并签订赔偿协议。优点：程序简单、效率高。
第三方调解：
- 建议：请求消费者协会、社区调解委员会、特种设备安全监督管理部门等第三方机构进行调解。优点：有助于双方达成和解，避免诉讼成本。
诉讼：
- 建议：若协商和调解无果，受害者可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。需提供充分证据支持主张，如事故现场照片、视频、医院诊断证明、病历、费用票据等。法院将依法进行裁决，确保公正赔偿。
总结：电梯故障导致人员受伤，责任归属及赔偿问题需根据具体情况分析。受害者应首先明确责任主体，然后根据受伤情况确定赔偿项目和标准。在处理过程中，建议受害者尽量通过协商或第三方调解的方式解决纠纷。若协商无果，可通过法律途径维护自身合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。