结论：人没在家时防护栏被损坏，物业是否有责任需视具体情况而定，主要取决于物业合同中的约定以及物业是否存在过错。

分析角度一：物业合同的约定

1. 合同内容：首先，需要查看您与物业公司签订的物业服务合同中，是否有关于公共区域或特定设施（如防护栏）维护、管理的具体条款。如果合同中明确规定了物业对防护栏有维护、修理的义务，并且在损坏发生时物业未履行该义务，那么物业可能需要承担相应的责任。

2. 合同解释：如果合同中的条款存在模糊或不明确之处，可能需要通过法律解释或协商来确定物业的责任范围。在这种情况下，可以寻求法律专业人士的帮助，对合同条款进行解读。

分析角度二：物业的过错

1. 过错认定：即使合同中没有明确规定物业对防护栏的维护义务，但如果物业在管理过程中存在过错（如未及时巡查、未发现潜在安全隐患等），导致防护栏损坏，物业也可能需要承担一定的责任。过错认定通常需要考虑物业的管理水平、巡查频率、是否采取了合理的安全措施等因素。

2. 举证责任：在主张物业存在过错的情况下，您需要提供相应的证据来证明物业的过错行为与防护栏损坏之间的因果关系。这可能需要收集监控录像、巡查记录、证人证言等证据。

分析角度三：其他可能的情况

1. 第三方责任：如果防护栏的损坏是由第三方（如邻居、访客等）的行为造成的，那么物业的责任可能会相应减轻或免除。在这种情况下，您可能需要向第三方追究责任。

2. 不可抗力：如果防护栏的损坏是由于不可抗力（如自然灾害、意外事件等）造成的，物业通常不需要承担责任。但您需要证明损坏确实是由不可抗力造成的。

建议：

• 查看合同：首先，仔细查看您与物业公司签订的物业服务合同，了解物业对防护栏等公共设施的维护义务。
• 收集证据：如果认为物业存在过错，尽量收集相关证据，如监控录像、巡查记录等，以支持您的主张。
• 协商解决：在证据充分的情况下，可以尝试与物业公司进行协商，寻求解决方案。
• 法律途径：如果协商无果，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁。

在处理此类纠纷时，建议您保持冷静，理性分析，并在必要时寻求法律专业人士的帮助。如果您有任何进一步的疑问或需要法律帮助，请直接向我咨询。