卖家承诺不履行，投诉后是否会赔偿，这主要取决于卖家承诺的具体内容、未履行承诺的具体情形以及相关法律法规和平台规则的规定。一般来说，卖家未履行承诺，投诉后是有可能获得赔偿的。 以下从几个方面进行详细分析：
一、赔偿的法律依据
《中华人民共和国民法典》：
- 根据《中华人民共和国民法典》第五百八十四条，卖家未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成买家损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。这意味着，如果卖家未履行承诺导致买家遭受损失，买家有权要求卖家进行赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》：
- 对于欺诈行为或服务缺陷导致的严重损害，该法规定了增加赔偿的金额和惩罚性赔偿。如果卖家未履行承诺构成欺诈或服务缺陷，买家除了可以要求赔偿实际损失外，还可能获得额外的赔偿。
二、赔偿的具体情形
违反发货承诺：
- 如果卖家承诺了特定的发货时间但未按时发货，根据淘宝等电商平台的规则，卖家通常需要向买家支付一定比例的违约金，如商品实际成交金额的5%（最低不少于1元，最高不超过30元）。此款项可能从卖家保证金中扣除。
违反商品质量或描述承诺：
- 如果卖家承诺的商品质量与实际不符，或者商品描述与实际存在差异，买家有权要求退货退款，并可能获得额外的赔偿，如运费等。
违反售后服务承诺：
- 如果卖家承诺了特定的售后服务但未履行，如拒绝退换货或售后服务拖延，买家有权要求卖家履行承诺，并可能获得因无法及时退换货而遭受的损失赔偿。
三、投诉与赔偿流程
收集证据：
- 买家在发现卖家未履行承诺时，应立即收集相关证据，如聊天记录、交易截图、快递信息等，以便在投诉时提供有力支持。
向卖家协商：
- 首先尝试与卖家沟通，要求其履行承诺并给予赔偿。如果卖家同意赔偿，双方可以协商确定赔偿金额和方式。
向平台投诉：
- 如果协商无果，买家可以通过电商平台提交投诉，并提供详细的问题描述和相关证据。平台会根据规则进行调查处理，并可能要求卖家进行赔偿。
法律途径：
- 对于重大损失或平台处理不满意的情况，买家可以考虑向法院提起诉讼，依法维护自身权益。在诉讼过程中，买家需要提供充分的证据证明卖家未履行承诺并造成了损失。
四、实际案例与启示
- 以淘宝平台为例，曾有卖家承诺“24小时内发货”但未履行，买家投诉后，平台根据规则要求卖家支付了违约金，并对卖家进行了扣分处理。这一案例表明，电商平台对于卖家未履行承诺的行为有明确的处罚和赔偿机制。
建议：作为买家，在购物过程中应仔细阅读卖家的承诺和商品描述，确保自己的权益得到保障。如果发现卖家未履行承诺，应积极收集证据并通过合法途径进行投诉和维权。同时，也建议卖家诚信经营，遵守法律法规和平台规则，以维护良好的市场秩序和消费者权益。
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