客户要求赔偿在合理范围内是合法的，但具体是否合理需根据实际情况判断。当商家发错货时，这确实构成了合同履行不当，即商家未能按照买卖合同的约定提供正确的商品，从而构成了违约。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
一、客户的合法权益
退换货及运费补偿：
- 客户有权要求商家将错发的商品退换为正确的商品。
- 在此过程中产生的合理运费，应由商家承担。例如，若客户购买的是特定型号的产品，而商家发送了错误型号，那么往返的快递费用就应由商家负责。
额外损失赔偿：
- 如果因商家发错货导致客户遭受了其他直接损失，如因无法使用正确商品而造成的经济损失（如错过重要活动、产生额外费用等），客户可以要求商家进行相应的赔偿。
价款比例补偿（视情况而定）：
- 在某些情况下，根据相关法律规定或行业惯例，客户还可以要求商家按照商品价款的一定比例进行补偿。这一比例可能因地区或具体法规而异，但通常会在相关消费保护法律中有所体现。不过，这一补偿方式并非绝对，需根据具体情况和当地法律法规来判断。
二、赔偿合理性的判断
实际损失原则：
- 客户提出的赔偿要求应基于其实际遭受的损失。如果客户提出的赔偿金额远高于其实际损失，那么这一要求可能被视为不合理。
协商与调解：
- 在处理此类纠纷时，建议首先通过友好协商的方式解决。商家和客户可以就赔偿金额、方式等进行沟通，寻求双方都能接受的解决方案。
- 如果协商无果，可以考虑通过第三方调解机构进行调解，以达成和解协议。
法律途径：
- 如果协商和调解均无法解决问题，客户可以通过法律途径来维护自己的合法权益。这包括向消费者协会投诉、向相关市场监管部门反映情况，或者在必要时通过诉讼等法律手段来要求商家承担赔偿责任。
三、实际操作建议
保留证据：
- 客户在发现商家发错货后，应立即保留好所有相关证据，包括订单信息、发货凭证、商品照片以及与商家的聊天记录等。这些证据在后续的协商、调解或法律程序中至关重要。
及时沟通：
- 客户应尽快与商家联系，说明情况并提出合理的赔偿要求。在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化或过激的言辞。
寻求专业帮助：
- 如果客户对法律程序或赔偿金额的计算存在疑问，可以寻求专业律师的帮助。作为专业律师，我可以根据客户的具体情况提供详细的法律建议和指导。
总结：客户在商家发错货的情况下要求赔偿是合理的，但具体赔偿金额和方式需根据实际情况和当地法律法规来判断。在处理此类纠纷时，建议客户保留好相关证据，及时与商家沟通并提出合理的赔偿要求。如果协商无果，可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。