结论：甲方单方面违约时，乙方（即您提到的“20”方，这里假设为乙方）在符合一定条件下可以要求退款，但具体能否退款及退款金额需根据合同条款、违约情况及法律规定综合判断。
分析如下：
合同条款的约定：
- 首先，需要审查合同中关于违约责任、退款条件及退款方式的条款。如果合同中明确规定了甲方单方面违约时乙方有权要求退款，且退款条件、方式等均已明确，那么乙方可以直接依据合同条款要求退款。
- 如果合同中没有明确规定，但根据合同的整体解释、交易习惯或公平原则，可以推断出乙方在甲方违约时有权要求退款，那么乙方也可以尝试主张退款。
违约情况的严重性：
- 甲方单方面违约的严重性也是判断乙方能否要求退款的重要因素。如果甲方的违约行为导致合同目的无法实现，或者给乙方造成了重大损失，那么乙方要求退款的理由将更加充分。
- 例如，如果甲方未按照合同约定提供服务或商品，且该服务或商品是乙方签订合同的主要目的，那么乙方可以要求退款。
法律规定的适用：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在甲方单方面违约的情况下，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括要求退款（如果符合合同约定或法律规定）。
- 同时，如果合同中约定了违约金或定金条款，乙方也可以根据这些条款要求甲方支付违约金或双倍返还定金（在适用定金罚则的情况下）。但需要注意的是，违约金和定金不能同时主张，乙方需要选择其中一种方式来维护自己的权益。
实际操作中的建议：
- 在要求退款前，乙方应先与甲方进行协商，尝试通过友好方式解决纠纷。如果协商无果，乙方可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 在提起诉讼或申请仲裁前，乙方应收集好相关证据，如合同、付款凭证、违约证据等，以证明自己的主张。
- 如果乙方对法律程序不熟悉或担心自己无法有效维护权益，可以寻求专业律师的帮助。
举例说明：
假设甲乙双方签订了一份购买合同的，约定甲方应在一个月内交付商品给乙方，乙方应在收到商品后支付货款。但甲方在约定的时间内未交付商品，且经乙方催告后仍未履行。在此情况下，乙方可以根据合同条款和法律规定要求甲方退款，并可能要求甲方支付违约金或赔偿损失。
特殊情况说明：
- 如果合同中存在免责条款或限制退款条款，且这些条款是合法有效的，那么乙方要求退款的主张可能会受到一定限制。
- 如果甲方的违约行为是由于不可抗力等不可预见、不可避免的原因造成的，那么甲方可能不需要承担全部或部分违约责任，乙方要求退款的主张也可能因此受到影响。
总结与建议：
甲方单方面违约时，乙方能否要求退款需根据合同条款、违约情况及法律规定综合判断。在实际操作中，乙方应先与甲方协商解决纠纷；协商无果的，可以寻求法律途径来维护自己的权益。如果您在此过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。