银行工作人员骂人，一般由银行内部管理机制或相关监管部门进行管理。以下从不同角度为您详细分析：

1. 银行内部管理机制：

   • 银行作为金融机构，有严格的内部管理制度和员工行为规范。如果银行工作人员出现骂人等不当行为，首先会受到银行内部的纪律处分，如警告、罚款、降职甚至解雇等。
   • 银行通常设有客户服务部门或投诉处理机制，专门负责处理客户投诉和纠纷。如果您遇到银行工作人员骂人的情况，可以向该部门或机制进行投诉，银行会进行调查并给出相应的处理结果。

2. 相关监管部门：

   • 银行业受到金融监管部门的严格监管，如中国人民银行、银保监会等。这些部门负责监督银行的运营行为，确保银行遵守相关法律法规和行业规范。
   • 如果您认为银行工作人员的骂人行为严重侵犯了您的权益，或者银行内部处理不当，您可以向相关监管部门进行投诉。监管部门会进行调查，并根据调查结果对银行进行相应的处罚或指导。

3. 法律途径：

   • 在极端情况下，如果银行工作人员的骂人行为构成了对您名誉权的侵犯，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，公民的名誉权受法律保护，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
   • 如果您决定通过法律途径解决，建议收集相关证据，如录音、录像、证人证言等，以便在诉讼过程中证明自己的主张。

建议行动：

• 首先，尝试与银行工作人员进行沟通，表达您的不满和诉求，看是否能够解决问题。
• 如果沟通无果，可以向银行内部的客户服务部门或投诉处理机制进行投诉，并保留好投诉记录和相关证据。
• 如果银行内部处理不当或您认为问题严重，可以向相关监管部门进行投诉，并配合监管部门的调查工作。
• 在必要时，考虑咨询专业律师，了解自己的法律权益和可能的法律途径。

如果您在处理此类问题时遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。作为专注于合同纠纷、经济纠纷领域的专业律师，我将竭诚为您提供专业的法律意见和帮助。