结论：办理企业公户时银行未告知收取年费和短信费，责任归属需分情况讨论，可能涉及银行责任，也可能与用户自身有关，或双方均有一定责任。

详细分析：

1. 银行责任角度：

   • 告知义务：银行在办理企业公户时，有义务向用户明确告知所有相关费用，包括年费、短信费等。这是基于金融服务合同中的诚实信用原则和公平交易原则。如果银行未履行这一告知义务，导致用户在不了解费用情况的情况下开户，银行可能构成违约或侵权，需要承担相应的法律责任。
   • 证据留存：若用户能提供证据（如开户时的宣传资料、录音、聊天记录等）证明银行未告知相关费用，那么银行在责任认定上将处于不利地位。用户有权要求银行退还已收取的费用，或采取其他补救措施。

2. 用户自身责任角度：

   • 注意义务：用户在办理企业公户时，也有义务仔细阅读开户协议、费用说明等相关文件，了解并确认所有费用项目。如果用户因疏忽或未仔细阅读而未能发现费用信息，那么用户自身也可能需要承担一定责任。
   • 主动询问：在开户过程中，如果用户对费用有任何疑问，应主动向银行工作人员询问并确认。如果用户未主动询问，且银行也未主动告知，那么在责任认定上可能需要根据具体情况进行判断。

3. 双方责任角度：

   • 共同过错：在某些情况下，银行和用户可能均存在一定过错。例如，银行未明确告知费用，但用户也未仔细阅读相关文件或主动询问。在这种情况下，责任可能需要根据双方的过错程度进行分担。
   • 协商解决：对于双方均有一定责任的情况，建议通过协商解决争议。银行和用户可以坐下来沟通，明确各自的责任和义务，并寻求一个双方都能接受的解决方案。

法律建议：

• 收集证据：如果用户认为银行未履行告知义务，应尽快收集相关证据，如开户时的宣传资料、录音、聊天记录等，以证明银行确实未告知相关费用。
• 与银行沟通：在收集到足够证据后，用户可以与银行进行沟通，要求银行退还已收取的费用或采取其他补救措施。如果银行拒绝配合，用户可以考虑向银行监管部门投诉或寻求法律援助。
• 寻求法律援助：如果争议无法通过协商解决，用户可以寻求专业律师的法律援助。律师将根据具体情况为用户提供法律建议，并代表用户与银行进行谈判或提起诉讼。

可能后果：

• 如果银行被认定未履行告知义务，可能需要退还已收取的费用，并可能面临监管部门的处罚。
• 如果用户被认定存在一定过错，可能需要承担部分费用或无法获得全额退还。
• 在极端情况下，如果争议无法通过协商或法律途径解决，可能会影响用户的信用记录或银行账户的正常使用。但这种情况较为罕见，且通常可以通过其他方式得到妥善解决。