您好，关于您提到的“要退钱不退是什么案件”这一问题，这通常涉及到消费者权益保护和合同违约的法律范畴。具体来说，当消费者与商家之间存在交易关系，并且消费者因某种原因（如服务不符合预期、商家违约等）要求退款，而商家拒绝退款时，就可能构成一起涉及消费者权益保护和合同违约的案件。

以下是一些具体的情境和对应的法律分析：

1. 旅游退团退费问题：

   • 情境：如您参加旅游团，因个人原因提前退团，要求旅行社退还部分或全部团费，但旅行社拖延或拒绝退费。
   • 法律分析：根据《中华人民共和国旅游法》的相关规定，旅游者在行程结束前解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。如果旅行社拖延或拒绝退费，就可能构成违约，消费者有权依法维权。

2. 预付式消费退费问题：

   • 情境：如您在健身房、理发店、培训班等预付式消费场所办理会员卡或充值，后因服务不符合预期或商家原因要求退费，但商家拒绝。
   • 法律分析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定履行，否则应退还预付款。如果商家拒绝退费，就可能构成违约或欺诈行为，消费者同样有权依法维权。

3. 合同中的“霸王条款”问题：

   • 情境：如您与商家签订的合同中包含“不退费”等单方面限制消费者权益的条款，且这些条款未与您协商或未得到您的明确同意。
   • 法律分析：根据合同法的相关规定，合同中的“霸王条款”是无效的，因为它们排除了消费者的主要权利，违反了公平、自愿和诚实信用的原则。如果商家以这些无效条款为由拒绝退费，消费者可以通过法律途径维护自己的权益。

建议：

• 在与商家签订合同时，务必仔细阅读合同条款，特别是关于退费、违约责任等方面的规定。
• 如果商家拒绝退费，您可以先尝试与商家协商解决，要求商家提供实际发生且不可退还的费用凭证。
• 如果协商无果，您可以及时拨打12345投诉举报或通过法律途径（如向法院提起诉讼）依法维护自身合法权益。

希望以上解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的法律建议，请随时告诉我。