公司无需直接承担员工个人债务的还款责任，但需根据具体情况采取以下措施避免法律风险并妥善处理纠纷：

1. 核实债务性质与员工关系

   • 若电话涉及员工个人消费贷款、信用卡债务等非职务行为，公司无还款义务。需明确告知对方：“该债务为员工个人行为，与公司无关，请通过合法途径联系员工本人解决。”
     
   • 若债务涉及员工职务行为（如因工作需要代表公司借款），需进一步核查借款合同、授权文件等证据。若确属职务行为，公司可能需承担还款责任，但可主张员工存在过错（如挪用资金）并追偿。

2. 建立内部核查与沟通机制

   • 要求员工书面说明：联系涉事员工，要求其提供债务形成原因、借款用途等书面说明，并附相关证据（如借款合同、授权书）。
     
   • 内部调查：若怀疑员工存在违规行为（如伪造公司授权、挪用资金），立即启动内部调查，必要时暂停其职务并保留证据。

3. 应对催收方的合法合规要求

   • 拒绝提供员工信息：若催收方要求公司提供员工联系方式、住址等个人信息，可拒绝并告知其通过法律程序（如起诉）获取。
     
   • 制止骚扰行为：若催收方频繁拨打公司电话、影响正常经营，可明确警告：“请立即停止对公司的不当骚扰，否则将保留追究法律责任的权利。”必要时可向公安机关报案或通过诉讼主张侵权责任。

4. 法律风险防范建议

   • 完善公司制度：制定《员工借款管理办法》，明确禁止员工以公司名义个人借款，要求职务借款需经审批并留存书面文件。
     
   • 培训与告知：定期组织法律培训，告知员工个人债务的法律后果，并留存培训记录作为证据。
     
   • 保留证据：对所有与催收方、员工的沟通记录（如电话录音、书面函件）进行留存，以备后续维权使用。

若情况复杂或涉及大额债务，建议进一步提供具体细节（如债务金额、借款用途、催收方行为等），以便针对性分析风险并制定解决方案。