针对您家人收到催收短信并希望了解如何起诉的问题，以下是我为您提供的详细解答：
首先，需要明确的是，如果网贷平台或催收人员未经允许，将欠款信息群发给您的家人，或者通过电话骚扰您的家人，这种行为是违法的，特别是当这些家人并非借款人办理贷款时登记的紧急联系人时。这种行为侵犯了您家人的隐私权，并可能对他们造成精神损害。
一、收集证据
在考虑起诉之前，您需要收集相关证据来证明网贷平台或催收人员的违法行为。这些证据可以包括：
- 催收短信或电话的截图、录音或录像。
- 家人因受到骚扰而产生的精神损害的证明，如医疗记录、心理咨询记录等（如果适用）。
- 任何其他能证明网贷平台或催收人员违法行为的证据。
二、向相关机构投诉
在收集到足够证据后，您可以先向相关金融监管部门投诉该网络平台的恶意催款问题。金融监管部门有权对网贷平台进行监管，并可以对其违法行为进行处罚。
三、考虑法律途径
如果投诉未能解决问题，或者您认为网贷平台或催收人员的行为已经对您家人造成了严重的精神损害或其他损失，您可以考虑向法院提起诉讼。在起诉时，您需要：
- 撰写起诉状：明确列出被告（网贷平台或催收人员）、诉讼请求（如停止侵权行为、赔偿损失等）、事实和理由（即网贷平台或催收人员的违法行为以及对您家人造成的损害）。
- 提交证据：将之前收集到的证据提交给法院，以支持您的诉讼请求。
- 等待法院审理：法院将审理您的案件，并根据事实和法律作出判决。
四、法律依据
在起诉过程中，您可以依据以下法律法规来支持您的主张：
- 《中华人民共和国治安管理处罚法》：该法规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，会被处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，会被处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
- 《中华人民共和国民法典》：该法规定了公民的隐私权受法律保护，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
五、建议
- 在处理此类问题时，保持冷静和理性，避免与网贷平台或催收人员发生直接冲突。
- 尽快与网贷平台协商还款事宜（如果确实存在欠款），以避免进一步的骚扰和可能的法律后果。
- 如果您对法律程序不熟悉，建议寻求专业律师的帮助，以确保您的权益得到充分保护。
希望以上解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。