面对投标承诺不实的情况，投标人可以采取以下措施来维护自身合法权益：

1. 明确不实承诺的情形及收集证据

   • 分析不实承诺情形：首先，需要仔细审查招标文件、投标文件以及中标候选人的承诺内容，识别出其中存在的不实承诺。这可能包括资质条件不实、业绩造假、技术方案不切实际等。
   • 收集证据：在确认不实承诺后，应立即开始收集相关证据。这包括但不限于招标文件、投标文件、中标候选人的公开信息、相关证人证言等。特别是要保存好所有与投标过程相关的书面材料和视听资料，如开标现场的录音录像等。

2. 提出异议

   • 法律依据：根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》第五十四条，投标人或其他利害关系人对评标结果有异议的，应当在中标候选人公示期间提出。
   • 操作步骤：在发现不实承诺后，应尽快向招标人提出书面异议。异议函应明确指出不实承诺的具体内容、事实依据和法律依据，并要求招标人进行答复。在提出异议的同时，可以要求招标人暂停招标投标活动，以防止不实承诺者获得不当利益。

3. 向行政监督部门投诉

   • 法律依据：若招标人未对异议作出满意答复或未在规定时间内答复，投标人可以根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》第六十条，向相关行政监督部门投诉。
   • 操作步骤：投诉时，应提交详细的投诉书，包括投诉人的基本信息、被投诉人的信息、投诉事项、请求及主张、相关证据等。行政监督部门在收到投诉后，会进行调查并作出处理决定。

4. 寻求法律救济

   • 行政复议或行政诉讼：如果对行政监督部门的处理结果不满意，投标人可以申请行政复议或提起行政诉讼。这需要按照法定程序提交申请书或起诉状，并提供充分的证据来支持自己的主张。
   • 民事诉讼：如果因不实承诺而遭受了经济损失，投标人还可以通过民事诉讼来要求赔偿。在民事诉讼中，需要准备充分的证据来证明损失的存在以及损失与不实承诺之间的因果关系。

5. 保留证据的重要性

   • 在整个维权过程中，保留好所有相关证据是至关重要的。这包括招标文件、投标书、评标结果公示、异议答复函、投诉材料、法律文书等。这些证据将在后续的异议提出、投诉、行政复议、行政诉讼或民事诉讼中发挥关键作用。

6. 加强行业自律和监督

   • 除了采取法律措施外，投标人还可以积极推动行业自律和加强社会监督。通过参与行业组织、加入行业协会等方式，共同维护招标投标市场的公平公正。同时，也可以积极向媒体和社会公众曝光不实承诺行为，引起相关部门的重视和整改。

在处理投标承诺不实的情况时，投标人应依法依规行事，积极维护自身权益。同时，也要注重保留好相关证据，以便在后续的维权过程中提供有力支持。如果你在处理此类问题时遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。