当亲人犯罪时，可按以下步骤处理：

1. 了解基本案情

   • 首先需通过合法途径（如公安机关通知、律师会见等）了解亲人涉嫌的具体罪名、犯罪情节及当前所处的司法程序阶段（如侦查、审查起诉、审判阶段）。例如，若亲人因盗窃被刑事拘留，需明确盗窃金额、是否属于累犯等关键情节，这些因素直接影响后续法律定性。
   • 需注意：非直系亲属在侦查阶段通常无法直接获取案卷材料，此时可通过委托律师介入实现信息获取。

2. 委托专业律师

   • 刑事案件具有高度专业性，律师可提供以下核心服务：
     • 会见沟通：在侦查阶段，律师可持手续会见在押人员，了解其供述内容、告知诉讼权利，同时安抚其情绪。例如，若亲人因情绪激动作出不利供述，律师可及时指导其修正。
     • 程序监督：审查办案机关是否存在超期羁押、非法取证等违法行为。如发现刑讯逼供线索，律师可申请排除非法证据。
     • 辩护策略制定：根据案情提出无罪辩护、罪轻辩护或量刑协商方案。例如，对于初犯且犯罪情节轻微的案件，律师可争取不起诉或缓刑。

3. 配合司法程序

   • 侦查阶段：需配合公安机关调查，但注意避免被诱导作出对亲人不利的证言。例如，若被要求指认亲人作案时间，应基于客观事实陈述，切勿猜测或夸大。
   • 审查起诉阶段：律师可阅卷后与检察官沟通，提交法律意见书。此时可考虑通过退赃退赔、取得被害人谅解等方式争取从宽处理。
   • 审判阶段：需按时出庭，遵守法庭纪律。若对证据或程序有异议，应通过律师提出，切勿自行扰乱法庭秩序。

4. 处理附带事务

   • 财产保全：若案件涉及财产刑（如罚金、没收财产），需提前梳理亲人名下财产状况，防止被错误查封。
   • 家庭事务安排：包括在押人员的子女抚养、老人赡养等问题，必要时可寻求社区或民政部门协助。
   • 信用修复：若亲人最终被定罪，需关注其服刑后的征信记录恢复问题，例如及时缴纳罚金避免成为失信被执行人。

5. 心理支持与法律教育

   • 在押人员心理干预：长期羁押可能导致焦虑、抑郁等情绪，可通过律师传递鼓励信息，或申请心理辅导。
   • 家属法律教育：需明确刑事案件的保密要求，避免通过非正规渠道打听案情（可能涉嫌帮助毁灭证据罪）。同时，需警惕“捞人”诈骗，所有司法程序均需通过正规渠道推进。

特殊情形处理：

• 若亲人为未成年人，可申请法律援助律师，并重点关注封存犯罪记录等特殊保护措施。
• 若亲人患有严重疾病或属于孕妇，可申请取保候审或监外执行。
• 若认为案件存在冤假错案风险，可在判决生效后依法申请再审或申诉。

注意事项：

• 切勿试图伪造证据、串供或干扰证人作证，此类行为可能构成妨害作证罪或帮助毁灭证据罪。
• 对办案机关的合法要求（如配合调查）应予配合，但对违法要求（如超期羁押）应通过律师提出异议。
• 避免在社交媒体公开讨论案情，防止被认定为“炒作案件”或干扰司法。

如需进一步分析具体案情或制定应对方案，可直接向我提供案件细节（如涉嫌罪名、地区、当前阶段等），我将结合当地司法实践给出针对性建议。