核心结论：遇到外地交警来电称车辆有剐蹭，需分情况处理，关键在于核实信息真实性、配合调查并依法主张权益。以下是具体处理步骤及法律分析：

一、第一步：核实来电真实性，谨防诈骗

操作建议：

1. 要求书面通知：向对方说明需收到交警部门盖章的《交通事故责任认定书》或《事故处理通知书》原件/电子版，通过官方渠道（如当地交警队官网、12123平台）核实事故真实性。
2. 回拨官方电话：通过114查询或当地交警队官网获取对方单位电话，主动联系确认是否存在该事故记录，避免直接回拨来电号码（可能为诈骗电话）。
3. 警惕索要财物：若对方以“私了”“保证金”等名义要求转账，立即挂断并报警，此类行为涉嫌诈骗。

法律依据： 根据《道路交通安全法》第72条，交警处理事故需出示执法证件，且事故认定书需加盖公章方具法律效力。口头通知无法作为处理依据。

二、第二步：确认事故真实性后的处理方式

情况1：事故属实，且您存在责任

1. 配合调查：按要求提供驾驶证、行驶证、保险单等信息，但拒绝在未核实文书的情况下签署任何文件。
2. 联系保险公司：立即报案并启动理赔程序，避免因拖延导致保险公司拒赔（《保险法》第21条）。
3. 协商赔偿：若对方损失轻微，可协商快速处理；若损失较大，建议通过交警调解或诉讼解决，避免私下赔偿后无法追偿。

情况2：事故不属实或您无责任

1. 要求证据：要求对方提供现场照片、监控录像等证据，证明您的车辆与事故存在关联。
2. 申请复核：若收到事故认定书但不服结论，可在3日内向上一级交警部门申请复核（《道路交通事故处理程序规定》第71条）。
3. 反诉诬告：若对方恶意诬陷，可收集证据（如行车记录仪、GPS轨迹）向法院起诉其侵犯名誉权或诬告陷害罪。

三、第三步：特殊情形处理

1. 车辆被套牌：若确认事故车辆非您所有，立即向交警部门报案并提供车辆不在场证明（如停车记录、高速通行记录），申请撤销事故记录。
2. 异地处理困难：可委托当地律师或通过“交管12123”APP在线处理，避免往返奔波（《道路交通事故处理程序规定》第62条）。
3. 涉及刑事犯罪：若事故造成人员伤亡或重大财产损失，可能涉及交通肇事罪，需立即咨询律师并配合调查。

温馨提示：处理过程中务必保留所有沟通记录（通话录音、短信、邮件）和书面文件，这些可能是后续维权的关键证据。如有疑问，可直接向我咨询具体操作细节。