商家发送破损严重的商品，商家应当承担的法律责任主要包括民事赔偿责任，在特定情况下还可能涉及行政责任。以下是对此问题的详细分析：
一、民事赔偿责任
违约责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商家与消费者之间形成了买卖合同关系。商家有义务按照合同约定提供符合质量要求的商品。如果商家发送的商品存在严重破损，即违反了合同约定，构成违约。
- 消费者有权要求商家承担违约责任，包括但不限于更换商品、修理商品、退货退款以及赔偿因违约造成的其他损失（如运输费、误工费等）。
侵权责任：
- 如果商品破损导致消费者人身或财产受到损害，商家还可能构成侵权。根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，商家应当承担侵权责任，包括赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
二、行政责任
- 如果商家的行为违反了相关行政法规（如《中华人民共和国消费者权益保护法》等），市场监管部门有权对商家进行行政处罚，包括但不限于警告、罚款、没收违法所得、责令停业整顿、吊销营业执照等。
三、处理流程与建议
保留证据：
- 消费者在收到破损商品后，应立即拍照或录像记录商品破损情况，并保留好购物凭证（如发票、收据等）以及与商家的沟通记录（如聊天记录、邮件等）。
与商家协商：
- 消费者应首先尝试与商家协商解决，要求商家承担相应的民事赔偿责任。在协商过程中，消费者可以明确表达自己的诉求，并引用相关法律法规作为依据。
向平台投诉：
- 如果商家拒绝承担责任或协商无果，消费者可以向购物平台投诉。购物平台通常会设有专门的投诉渠道和纠纷解决机制，可以帮助消费者维护自身权益。
向市场监管部门举报：
- 如果商家的行为涉嫌违法或违规，消费者还可以向当地的市场监管部门举报。市场监管部门将依法对商家进行调查处理，并保护消费者的合法权益。
寻求法律援助：
- 如果消费者的损失较大或商家态度恶劣，消费者还可以考虑寻求法律援助或提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据证明商家的违约或侵权行为，并请求法院判决商家承担相应的法律责任。
示例说明：假设消费者在某电商平台上购买了一台电视机，收到货后发现电视机屏幕严重破损。消费者可以立即拍照记录破损情况，并联系商家要求退货退款或更换新机。如果商家拒绝承担责任或协商无果，消费者可以向电商平台投诉并申请平台介入处理。如果平台处理结果仍不满意，消费者还可以向当地的市场监管部门举报或寻求法律援助提起诉讼。
总结：商家发送破损严重的商品，应当承担民事赔偿责任，并在特定情况下可能涉及行政责任。消费者在遇到此类问题时，应保留好相关证据并与商家协商解决；协商无果时，可以向购物平台投诉、向市场监管部门举报或寻求法律援助提起诉讼。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。