商场员工积分行为本身并不直接构成违法，但具体是否违法需视积分制度的实施方式及目的而定。以下从不同角度为你详细分析：

1. 积分制度合法性基础：

   • 商场对员工实施积分制度，通常是为了激励员工工作积极性、提升服务质量或促进销售业绩，这本身是一种管理手段，并不直接违反法律法规。
   • 积分制度若作为劳动合同或员工手册的一部分，且内容合法、合理，不违反劳动法律法规的强制性规定，那么该制度就是合法的。

2. 可能违法的情形：

   • 积分与工资、福利挂钩不当：如果积分制度被用作变相克扣员工工资、奖金或福利的手段，比如将原本应直接发放的奖金改为通过积分兑换，且兑换条件苛刻或不合理，这可能违反《劳动法》中关于工资支付的规定。
   • 积分制度歧视性：如果积分制度在实施过程中存在对特定员工或员工群体的歧视，比如基于性别、年龄、种族、宗教信仰等因素给予不同的积分待遇，这可能违反《劳动法》中的反歧视原则。
   • 积分制度侵犯员工权益：如果积分制度要求员工完成与工作无关的任务或活动，或者以积分作为威胁、迫使员工接受不合理的条件，这可能侵犯员工的合法权益。

3. 法律建议：

   • 审查积分制度：商场应仔细审查其积分制度，确保内容合法、合理，不违反劳动法律法规的强制性规定。
   • 明确告知员工：商场应将积分制度的内容、实施方式及目的明确告知员工，确保员工了解并同意该制度。
   • 保障员工权益：商场在实施积分制度时，应确保不侵犯员工的合法权益，如工资支付、休息休假、社会保险等。

4. 实际案例参考：

   • 在实践中，因积分制度引发的劳动争议并不少见。例如，有员工因积分未达到兑换奖金的标准而提起劳动仲裁，要求商场支付奖金。在这种情况下，仲裁机构或法院会审查积分制度的合法性、合理性以及商场是否履行了告知义务等因素，来作出裁决。

总结来说，商场员工积分行为本身并不违法，但商场在实施积分制度时，应确保内容合法、合理，不侵犯员工的合法权益。如果员工对积分制度有疑问或认为其权益受到侵犯，可以直接向我咨询，我会根据具体情况为你提供专业的法律建议。