核心结论：能否退款及具体退款金额需结合合同约定、服务效果、举证情况及过错程度综合判断，可能存在以下几种情形：

1. 合同存在明确退款条款
   若美容服务合同中明确约定“未达效果可全额退款”或“按效果比例退款”，则可直接依据合同主张退款。例如合同约定“若3个月内皱纹未减少50%，退还80%费用”，则需以专业机构检测报告为证据，要求按比例退还1.6万元。
   关键点：需严格审查合同条款，避免因“最终解释权归商家”等霸王条款限制权利。

2. 合同无明确约定但服务存在瑕疵
   若合同未约定效果保障条款，但美容院存在以下情形，仍可主张部分退款：

   • 虚假宣传：如宣传“100%祛斑”但实际无效，需留存广告截图、聊天记录等证据，可依据《消费者权益保护法》第55条主张“退一赔三”（最低500元赔偿）；
     
   • 操作违规：如使用未获批的医疗器械或超范围经营，可依据《医疗美容服务管理办法》要求全额退款并主张赔偿；
     
   • 未履行告知义务：如未告知项目风险、副作用或术后护理要求，可主张因重大误解撤销合同并退款。
     典型案例：某法院判决中，因美容院未告知激光祛斑可能导致色素沉着，最终判决退还70%费用（1.4万元）。

3. 服务已完成但效果主观不满意
   若服务过程无违规，但效果未达预期（如皮肤未变白、体型未变瘦），需区分情形处理：

   • 纯生活美容项目：法院可能以“效果因人而异”为由驳回退款请求，但若能证明美容院存在操作失误（如按摩力度不当导致损伤），可主张部分退款；
     
   • 医疗美容项目：需通过司法鉴定确认效果与承诺的差距，若鉴定为“未达医疗目的”，可主张退款。例如某案例中，因隆鼻后鼻梁歪斜，法院判决退还全部费用并赔偿修复费用。

行动建议：

1. 固定证据：立即停止消费，留存合同、付款记录、宣传资料、术前术后对比照片、沟通记录等；
   
2. 协商解决：先与美容院沟通，明确要求退款金额及依据，保留书面协商记录；
   
3. 投诉举报：向当地市场监管部门（12315）或卫健委投诉，利用行政压力推动调解；
   
4. 诉讼准备：若协商无果，需在3年诉讼时效内起诉，重点准备效果鉴定报告（如委托第三方机构检测皮肤状态）作为关键证据。

注：退款比例通常需扣除已使用产品成本、服务人工费等合理支出，具体需结合合同履行情况判定。