结论概述：结合新闻背景，河南南阳“低保老人被贷款20万”事件中，农商银行违规操作人员可能涉及违法发放贷款罪、违规出具金融票证罪等刑事责任，以及银行内部纪律处分和民事赔偿责任。以下从刑事责任、行政责任、民事责任三个维度进行详细分析。

1. 刑事责任维度

根据新闻通报，涉嫌犯罪的农商银行工作人员已被移交公安机关，可能涉及以下罪名：

• 违法发放贷款罪（《刑法》第186条）：
  若银行工作人员违反国家规定发放贷款，数额巨大或造成重大损失，可处五年以下有期徒刑或拘役，并处罚金；数额特别巨大或造成特别重大损失的，处五年以上有期徒刑，并处罚金。
  本案中：违规操作导致低保老人“被贷款”20万，且资金被转走，低保金被扣划还息，已构成“造成重大损失”的情形，相关人员可能被追究此罪。

• 违规出具金融票证罪（《刑法》第188条）：
  若银行工作人员为他人出具信用证、保函等金融票证，造成重大损失的，可处五年以下有期徒刑或拘役；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑。
  本案中：若银行内部人员伪造贷款材料或协助他人骗取贷款，可能涉及此罪名。

• 共同犯罪责任：
  若银行工作人员与贷户（如实际用款人）串通，共同实施骗取贷款行为，可能构成骗取贷款罪的共犯（《刑法》第175条之一），面临更高刑罚。

2. 行政责任维度

除刑事责任外，违规操作人员还将面临银行内部纪律处分和监管机构行政处罚：

• 银行内部处分：
  根据通报，1人被开除党籍，其余人员可能受到警告、记过、降级、撤职甚至开除等处分（《银行业金融机构从业人员职业操守指引》）。

• 监管机构处罚：
  银保监会可对银行及责任人处以罚款、禁止从事银行业工作等行政处罚（《银行业监督管理法》第48条）。
  本案中：农商银行因内控失效可能被罚款，相关责任人可能被行业禁入。

3. 民事责任维度

违规操作导致老人权益受损，银行需承担民事赔偿责任：

• 贷款合同效力：
  若老人未签字或未追认贷款，合同对其不生效（《民法典》第143条）。银行需撤销贷款记录，恢复老人征信，并返还被扣划的低保金。

• 赔偿范围：
  银行应赔偿老人因“被贷款”产生的利息损失、征信损害赔偿、维权费用等（《民法典》第1165条）。
  本案中：老人低保金被扣划还息，银行需全额返还并赔偿利息损失。

4. 对公众的启示与行业警示

• 公众提示：

  1. 定期查询个人征信报告，及时发现异常贷款记录；
     
  2. 保留身份证、银行卡等重要证件，防止被冒用；
     
  3. 遭遇“被贷款”时，立即报警并向银保监会投诉。

• 行业警示：

  1. 银行需加强贷款审核流程，落实“面签面核”制度；
     
  2. 完善内部监控系统，对异常贷款行为实时预警；
     
  3. 定期开展员工合规培训，严惩违规操作行为。

总结：本案中，农商银行违规操作人员可能面临刑事追责、行政处罚及民事赔偿三重责任。银行需全面整改内控漏洞，公众也应提高风险意识，共同维护金融秩序。如有进一步疑问，可直接向我咨询。