结论：物业不提供楼上业主身份证号，一般情况下不能直接起诉物业，但可以通过合法途径获取楼上业主信息以解决纠纷，以下为你详细分析：

不能直接起诉物业的原因

从法律层面来讲，物业并没有义务向业主提供其他业主的身份证号。身份证号属于个人隐私信息，受到法律严格保护。根据《中华人民共和国民法典》中关于隐私权和个人信息保护的相关规定，自然人的个人信息受法律保护，任何组织或者个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。物业如果随意提供业主身份证号，可能会面临法律风险，所以不能直接以物业不提供身份证号为由起诉物业。

合法获取楼上业主信息的途径

1. 通过物业协调沟通
   • 虽然物业没有义务直接提供身份证号，但你可以请求物业帮忙协调与楼上业主的沟通。物业在日常管理中与业主有一定的联系和沟通渠道，他们可以协助你联系楼上业主，组织双方进行面对面的交流，了解楼上漏水等情况的具体原因，尝试协商解决问题。例如，物业可以召集双方召开协调会，在会上让双方充分表达自己的诉求和意见，共同寻找解决方案。
2. 向相关部门反映情况
   • 如果楼上业主的行为涉及到违反相关法律法规或者影响公共利益，你可以向相关部门反映情况。比如，如果楼上存在违规装修导致漏水等问题，你可以向当地的住房和城乡建设部门或者城市管理部门投诉。这些部门在处理相关问题时，有权依法调查并获取楼上业主的相关信息，他们可以在调查过程中协调解决问题，促使楼上业主采取措施解决漏水等问题。
3. 通过法律诉讼途径
   • 起诉楼上业主：如果经过协调和沟通，楼上业主仍然拒绝解决问题，给你造成了损失，你可以收集相关证据，如漏水现场的照片、视频、物业出具的证明、因漏水产生的维修费用清单等，向法院提起民事诉讼，要求楼上业主承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，如果你需要获取楼上业主的身份信息，可以委托律师向法院申请调查令，由律师持调查令到相关部门（如公安机关）查询楼上业主的身份证号等身份信息。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。在涉及房产纠纷等案件中，被告的身份信息属于必要的诉讼材料，法院可以根据律师的申请依法进行调查。

后续行动建议

在处理这类物业纠纷时，建议你保持冷静和理性，先尝试通过协商和沟通的方式解决问题。如果协商无果，再考虑通过法律途径维护自己的合法权益。同时，要注意收集和保存好相关证据，以便在需要时能够有力地支持自己的主张。

如果你在处理这类纠纷过程中还有其他疑问或者需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。