结论：若医院治病没效果，你们可以通过与医院协商、向卫生行政部门投诉、申请医疗事故鉴定或通过法律途径（如起诉）来处理退款问题。以下是对这些途径的详细分析：

1. 与医院协商：

   • 法律背景：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，患者在接受医疗服务过程中，如果认为医院的服务存在瑕疵或未达到预期效果，有权与医院进行协商，要求医院给予合理的解释或补偿。
   • 操作建议：首先，你们可以整理好相关的医疗记录、费用清单等证据材料，然后与医院的相关部门（如医务科、患者服务部等）进行沟通，明确表达你们的诉求和理由。在协商过程中，保持冷静和理性，尽量通过友好协商的方式解决问题。

2. 向卫生行政部门投诉：

   • 法律背景：根据《医疗事故处理条例》等相关法规，患者有权向当地的卫生行政部门投诉医院的服务问题。卫生行政部门在接到投诉后，会进行调查核实，并根据调查结果作出相应的处理决定。
   • 操作建议：如果你们与医院协商无果，或者认为医院存在明显的过错或违规行为，可以向当地的卫生行政部门（如卫生局、卫生健康委员会等）提交书面投诉材料，详细描述问题经过和诉求。在投诉时，务必提供充分的证据材料以支持你们的诉求。

3. 申请医疗事故鉴定：

   • 法律背景：如果你们认为医院的治疗行为构成了医疗事故，可以向当地的医疗事故鉴定委员会申请医疗事故鉴定。鉴定结果将作为处理医疗事故的重要依据。
   • 操作建议：在申请医疗事故鉴定前，你们需要准备好相关的医疗记录、费用清单、证人证言等证据材料。然后，按照当地医疗事故鉴定委员会的要求提交申请材料，并等待鉴定结果的出具。如果鉴定结果认定医院存在过错或违规行为，你们可以根据鉴定结果进一步要求医院承担相应的责任。

4. 通过法律途径解决：

   • 法律背景：如果以上途径均无法解决问题，你们可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。根据《中华人民共和国民法典》等相关法律的规定，患者有权向法院提起诉讼，要求医院承担相应的民事责任。
   • 操作建议：在决定通过法律途径解决问题前，你们需要咨询专业的律师（如我，马昭鹏律师，专注于医疗纠纷等领域），了解诉讼的风险和可能的结果。然后，准备好相关的证据材料，并按照法院的要求提交起诉状等诉讼材料。在诉讼过程中，积极配合律师的工作，维护自己的合法权益。

额外建议：在处理此类问题时，务必保持冷静和理性，不要采取过激的行为或言辞。同时，要尽可能收集并保存好相关的证据材料，以便在需要时提供有力的支持。如果你们在处理过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据你们的具体情况提供专业的法律建议。