销售人员作出的承诺，公司是否负责任，这主要取决于销售人员承诺时的身份、权限以及公司是否追认等因素。以下从不同角度进行分析：

1. 销售人员有公司明确授权：

   • 如果销售人员是在公司明确授权的范围内作出的承诺，比如公司正式授权销售人员代表公司与客户进行谈判并作出承诺，那么这种承诺应当视为公司的行为，公司需要对此承担责任。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，代理人在代理权限内，以被代理人名义实施的民事法律行为，对被代理人发生效力。

2. 销售人员无明确授权但构成表见代理：

   • 即使销售人员没有明确的授权，但如果其以公司的名义作出承诺，且客户有理由相信该销售人员有代理权（比如销售人员持有公司公章、合同章或介绍信等），那么这种承诺可能构成表见代理，公司也需要对此承担责任。
   • 法律依据：同样依据《中华人民共和国民法典》中关于表见代理的规定，行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后，仍然实施代理行为，相对人有理由相信行为人有代理权的，代理行为有效。

3. 销售人员无授权且不构成表见代理：

   • 如果销售人员没有公司的明确授权，且客户也没有理由相信其有代理权，那么销售人员作出的承诺通常只能视为其个人行为，公司不需要对此承担责任。但这种情况下，如果销售人员以公司名义行事且给公司造成了损失，公司有权向销售人员追偿。
   • 实际建议：对于客户而言，在与销售人员打交道时，应当要求销售人员出示公司的授权文件或相关证明，以确认其是否有权代表公司作出承诺。对于公司而言，应当加强对销售人员的培训和管理，明确其权限范围，避免销售人员擅自作出承诺给公司带来不必要的法律风险。

4. 公司事后追认：

   • 即使销售人员最初没有公司的授权，但如果公司事后对销售人员的承诺进行了追认（比如通过书面文件、电子邮件或其他方式明确表示同意该承诺），那么这种承诺也将对公司产生约束力，公司需要对此承担责任。

总结来说，销售人员作出的承诺公司是否负责任，并不是一概而论的，而是需要根据具体情况来判断。如果销售人员有公司的明确授权或构成表见代理，或者公司事后进行了追认，那么公司通常需要对此承担责任。反之，如果销售人员没有授权且不构成表见代理，那么公司通常不需要承担责任。在实际操作中，建议客户和公司都应当谨慎行事，明确各自的权限和责任范围，以避免不必要的法律纠纷。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。