结论：债务人主动承诺还款但没有规定具体还款时间，并不影响诉讼时效的计算，但诉讼时效的起算点会因具体情况有所不同。一般来说，从债权人知道或应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算，最长不超过二十年。
详细分析：
诉讼时效的基本规定：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
未约定还款时间的处理：
- 当债务人主动承诺还款但没有规定具体还款时间时，这并不构成对诉讼时效的直接影响。关键在于确定诉讼时效的起算点。
- 在这种情况下，诉讼时效的起算点通常是从债权人知道或应当知道债务人拒绝履行还款义务（即权利受到损害）之日起计算。如果债权人一直未向债务人主张权利，且没有其他证据表明债权人知道或应当知道权利受到损害，那么诉讼时效可能不会立即起算。
- 然而，如果债权人曾经向债务人催讨过债务，或者债务人曾经表示过拒绝还款，那么诉讼时效的起算点可能会相应提前。
最长诉讼时效的保护：
- 无论诉讼时效如何起算，从权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院将不再予以保护。这是为了维护法律关系的稳定性和确定性，防止债权人长期怠于行使权利。
实际操作建议：
- 对于债权人来说，如果债务人主动承诺还款但没有规定具体还款时间，建议债权人及时与债务人沟通并明确还款时间，以避免诉讼时效的问题。
- 如果债务人一直拖延还款，债权人可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。在提起诉讼或申请仲裁前，债权人需要确保自己的诉求没有超过诉讼时效期间。
举例说明：
假设债权人在2010年1月1日向债务人出借了一笔款项，债务人承诺会还款但没有规定具体还款时间。在2015年1月1日，债权人首次向债务人催讨债务，但债务人表示暂时无法还款。此时，诉讼时效的起算点可以视为2015年1月1日（即债权人知道权利受到损害之日）。如果债权人在2018年1月1日之前没有向法院提起诉讼或申请仲裁，那么其诉求可能会因为超过诉讼时效期间而得不到法院的支持。当然，如果债权人在此期间内有其他证据表明其一直在主张权利（如连续催讨的记录等），那么诉讼时效可能会相应中断并重新计算。
特殊情况：
- 如果债务人和债权人之间存在连续的交易或往来，且债权人一直未对债务人的还款义务提出异议或主张权利，那么诉讼时效的起算点可能会更加复杂。在这种情况下，建议债权人咨询专业律师以获取更具体的法律建议。
总之，债务人主动承诺还款但没有规定具体还款时间时，债权人需要关注诉讼时效的问题，并及时采取措施维护自己的权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。