关于退货时谁负责包装的问题，这主要取决于退货的原因以及销售方式（线上或线下），同时也会受到具体退货政策或双方约定的影响。以下是一些详细的分析和建议：
一、线上购物退货包装责任
无理由退货：
- 在线上购物中，根据《消费者权益保护法》及相关规定，消费者通常享有七日无理由退货的权利。
- 在这种情况下，消费者需要确保退货商品及其配件、赠品、保修卡、说明书及外包装等保持完好，以便顺利办理退货。
- 因此，在无理由退货的情况下，消费者通常需要负责将商品妥善包装后寄回。但请注意，如果商品本身存在质量问题或与描述不符，包装责任可能由卖家承担，或者卖家会提供退货包装指导。
有理由退货（如商品质量问题）：
- 如果商品存在质量问题或与卖家描述不符，消费者有权要求退货。
- 在这种情况下，卖家通常需要承担退货的包装责任，或者至少提供退货包装的指导，以确保商品在运输过程中不受损坏。
二、线下购物退货包装责任
无理由退货：
- 线下购物的无理由退货通常依赖于经营者的自愿承诺。
- 如果经营者承诺提供无理由退货服务，并明确了退货条件（包括包装要求），则消费者需要按照这些条件进行退货。
- 在大多数情况下，线下无理由退货也要求消费者保持商品的完好，包括外包装。因此，消费者可能需要负责将商品重新包装好以进行退货。
有理由退货（如商品质量问题）：
- 如果线下购买的商品存在质量问题，消费者有权要求退货。
- 在这种情况下，经营者通常需要承担退货的包装责任，或者提供必要的包装材料，以确保商品在退货过程中不受进一步损坏。
三、特殊情况和建议
- 特殊商品：对于某些特殊商品（如易碎品、大件商品等），退货时的包装要求可能更加严格。消费者在退货前应仔细阅读退货政策或与卖家沟通，了解具体的包装要求。
- 双方约定：如果消费者与卖家在购买时或退货前有明确的约定（如卖家提供退货包装服务），则应按照约定执行。
- 保留证据：无论线上还是线下购物，消费者在退货前都应保留好相关证据（如购物凭证、商品照片等），以便在出现争议时维护自己的权益。
总结：退货时的包装责任主要取决于退货的原因、销售方式以及具体的退货政策或双方约定。在无理由退货的情况下，消费者通常需要负责将商品妥善包装后寄回；而在有理由退货（如商品质量问题）的情况下，卖家或经营者通常需要承担包装责任。为了确保退货顺利进行，消费者在退货前应仔细阅读退货政策或与卖家沟通了解具体的包装要求。