在退货时，若外包装完好但内物破损，责任归属需根据具体情况来判断，一般可能涉及买家、卖家以及物流公司三方。以下是对此问题的详细分析：
买家责任：
- 如果买家在退货过程中，由于自身原因（如不当包装、暴力搬运等）导致内物破损，那么买家应当承担相应的责任。在这种情况下，卖家有权拒绝接收退货或要求买家承担修复或更换的费用。
卖家责任：
- 如果卖家在发货时，内物就已经存在破损，或者卖家提供的包装材料不足以保护内物在运输过程中不受损坏，那么卖家应当承担责任。买家在收到货物时，如果发现内物破损，可以及时与卖家沟通，并提供相关证据（如照片、视频等），要求卖家进行退换货或赔偿。
- 另外，如果卖家在接收退货时，未对货物进行仔细检查，就签收了退货，之后才发现内物破损，这种情况下，如果卖家无法证明破损是在退货过程中发生的，那么卖家也可能需要承担一定的责任。
物流公司责任：
- 如果买家和卖家都能证明自己在退货或发货过程中没有过错，那么内物破损的责任可能就在于物流公司。物流公司在运输过程中，如果由于操作不当、暴力分拣等原因导致货物损坏，应当承担相应的赔偿责任。买家或卖家可以向物流公司提出索赔要求，并提供相关证据（如物流单据、破损照片等）。
法律建议：
- 在退货前，买家应当仔细检查货物，确保内物完好无损，并妥善包装货物，以防止在运输过程中发生损坏。
- 卖家在发货时，也应当选择可靠的包装材料，并确保货物在运输过程中能够得到充分的保护。
- 如果发生内物破损的情况，买家和卖家应当及时沟通，并保留好相关证据，以便在需要时进行维权。
- 如果无法确定责任归属，或者双方对责任归属存在争议，可以考虑通过法律途径解决纠纷，如向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。
可能后果：
- 如果责任明确，那么责任方需要承担相应的赔偿责任，包括修复、更换或赔偿损失等。
- 如果责任不明确或存在争议，那么可能需要通过法律程序来确定责任归属，这可能会耗费一定的时间和精力，并可能产生额外的法律费用。
如有更多疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供更详细的法律建议。