结论前置：面对装修公司口头承诺不承认的情况，您可以通过收集证据、协商、投诉、诉讼等多种途径来维护自己的合法权益。

详细解答：

1. 收集证据：

   • 录音录像：如果您在装修公司做出口头承诺时有录音或录像，这些将成为直接证据，证明装修公司确实做出过相关承诺。
   • 证人证言：如果有第三方在场见证了装修公司的口头承诺，他们的证言也可以作为证据。
   • 聊天记录：如果您与装修公司通过微信、短信等方式进行过沟通，并涉及到了口头承诺的内容，这些聊天记录也是重要的证据。
   • 其他证据：如装修合同、付款凭证等，虽然可能不直接证明口头承诺，但可以作为辅助证据，证明您与装修公司之间的交易关系。

2. 协商解决：

   • 在收集到一定证据后，您可以尝试与装修公司进行协商，要求其履行口头承诺或给予相应的补偿。
   • 协商时，您可以明确提出您的诉求和依据，并保持冷静和理性，避免情绪化导致协商破裂。

3. 投诉举报：

   • 如果协商无果，您可以向当地的消费者协会、市场监管部门或建设行政主管部门进行投诉举报。
   • 投诉时，您需要提供详细的证据和情况说明，以便相关部门能够准确了解问题并作出处理。

4. 诉讼解决：

   • 如果投诉举报也未能解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 您可以向法院提起诉讼，要求装修公司履行口头承诺或赔偿损失。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明装修公司的违约行为以及您因此遭受的损失。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，民事法律行为可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。虽然口头承诺在举证上相对困难，但只要有充分的证据证明其存在和内容，口头承诺同样具有法律效力。

5. 注意事项：

   • 在处理此类纠纷时，您需要注意保留好所有相关证据，避免证据丢失或损毁。
   • 同时，您也需要了解自己的权益和义务，避免在维权过程中因不了解法律而陷入被动。
   • 如果可能的话，您可以咨询专业律师的意见，以便更好地制定维权策略。

后续行动建议：

• 在采取任何行动之前，建议您先仔细评估自己的证据是否充分，以及维权可能带来的成本和收益。
• 如果您决定通过法律途径维权，建议您尽早咨询专业律师，以便更好地了解法律程序和维权策略。

最后，面对装修公司口头承诺不承认的情况，您不必过于担心。只要您能够收集到充分的证据，并通过合适的途径来维护自己的权益，相信问题最终能够得到妥善解决。如果您有任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。