可以挂电话，但需分情况讨论，具体如下：

1. 催收人员未表明身份或拒绝提供姓名，且无合法授权或证明文件
   根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》及《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》，催收人员在首次联系债务人时，必须主动表明身份（包括所属机构、姓名、工号等），并说明来意。若对方拒绝提供姓名或无法出示合法授权文件（如委托书、债权转让证明等），其行为已涉嫌违规。此时，债务人有权拒绝沟通并挂断电话，且无需承担任何法律责任。

2. 催收人员仅未提供姓名，但能证明合法身份及授权
   若催收人员通过其他方式（如报出工号、提供机构名称、展示授权文件等）证明其合法身份，仅未主动告知姓名，则需进一步判断其催收行为是否合规。例如：

   • 若催收人员未使用侮辱、威胁、骚扰等手段，且沟通内容仅限于债务核实，则债务人虽可要求对方补充姓名信息，但直接挂断电话可能被视为“不配合”，但不构成违法；
     
   • 若催收人员存在违规行为（如频繁拨打、泄露债务信息等），债务人可直接挂断电话并保留证据（如录音、通话记录），后续向监管部门投诉或通过法律途径维权。

建议行动步骤：

1. 要求对方书面提供信息：若对方拒绝口头告知姓名，可要求其通过短信、邮件或书面函件提供完整身份信息及授权文件；
   
2. 核实对方身份：通过拨打金融机构官方客服电话（如银行、网贷平台）或登录官方APP，确认催收人员所属机构及授权真实性；
   
3. 保留证据：对所有催收通话进行录音，记录来电时间、号码、对方言行，以备后续维权；
   
4. 投诉或举报：若对方涉嫌违规催收，可向当地银保监会、互联网金融协会或公安机关报案。

法律依据：

• 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：催收人员应向债务人明确告知身份及催收机构名称；
  
• 《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》第十八条：催收人员应主动出示债务证明、授权文件及身份信息；
  
• 《治安管理处罚法》第四十二条：多次发送侮辱、恐吓信息或骚扰他人，可处五日以下拘留或五百元以下罚款。
  

如有其他催收合规问题，可直接向我咨询。